학습심리학 레포트 - 반두라의 관찰학습 이론을 설명하고, 본인이 학습한 사례 2가지를 관찰학습 과정에 따라 작성하며

I. 서론

사람은 설명서를 읽어서만 배우지 않는다. 수업 시간에 누군가 발표하는 모습을 보고 말투를 따라 하기도 하고, 운동을 잘하는 사람의 동작을 여러 번 보다 어느 순간 비슷하게 움직이기도 한다. 나도 "누가 가르쳐 줬다"고 기억하지 못하는 행동 가운데 다른 사람을 오래 본 뒤 익힌 것이 많다. 반두라의 관찰학습 이론은 행동을 직접 보상받거나 벌받아야만 학습이 일어나는 것이 아니라, 다른 사람의 행동과 그 결과를 관찰하면서도 새로운 행동을 배울 수 있다고 설명한다. 관찰이 실제 행동으로 이어지려면 보는 것만으로는 부족하다. 무엇을 볼지 고르고, 기억하고, 몸이나 말로 다시 해보고, 계속할 이유가 생겨야 한다.

II. 본론

1) 보고 기억하고 해보게 만드는 관찰학습

반두라는 인간의 학습을 환경에 끌려가는 수동적 반응으로만 보지 않았다. 사람은 다른 사람을 모델로 삼아 행동을 관찰하고, 그 행동이 어떤 결과를 가져오는지 본 뒤 스스로 행동 여부를 조절한다. 관찰학습에는 인지 과정이 들어간다. 모델을 보는 순간 그대로 복사하는 것이 아니라 중요한 특징을 골라 기억하고, 나중에 상황에 맞게 재구성해서 행동한다. 그래서 모델과 학습자의 관계, 모델의 능숙함, 행동의 결과, 학습자가 가진 기대가 모두 영향을 준다.

관찰학습의 과정은 주의, 파지, 운동재생, 동기화로 설명할 수 있다. 주의 과정에서는 학습자가 모델의 행동 가운데 무엇을 볼지 선택한다. 모델이 능숙하거나 눈에 띄고, 나와 비슷하거나 신뢰하는 사람일수록 관심이 커질 수 있다. 주변이 너무 시끄럽거나 행동이 복잡해서 핵심을 찾지 못하면 관찰을 오래 해도 학습이 잘 일어나지 않는다. 학습자는 전부를 보는 것이 아니라 손 위치, 말의 순서, 표정처럼 의미 있다고 느낀 부분에 시선을 둔다.

파지는 관찰한 내용을 기억 속에 남기는 과정이다. 장면을 머릿속 그림으로 저장할 수도 있고 짧은 말로 바꾸어 외울 수도 있다. 발표 방법을 보면서 "질문을 끝까지 듣고, 짧게 받아 적고, 답의 핵심부터 말한다"고 묶어 기억하는 식이다. 그냥 본 장면은 금방 흐려지지만 행동의 순서를 언어로 정리하거나 여러 번 떠올리면 오래 남는다. 관찰학습이 기억과 연결되는 지점이다.

운동재생은 기억한 행동을 실제로 해보는 단계다. 머리로 순서를 안다고 곧바로 같은 수준으로 수행할 수 있는 것은 아니다. 발표 말투는 입으로 말해 봐야 하고, 운동 동작은 몸을 움직여야 한다. 해보는 과정에서 모델과 내 행동의 차이를 느끼고 수정한다. 신체 능력이나 이미 갖고 있는 기술도 영향을 준다. 능숙한 사람의 스매시를 정확히 이해해도 기본 자세가 부족하면 그대로 재현하기 어렵다. 관찰 뒤 연습과 피드백이 필요한 이유다.

동기화는 배운 행동을 실제로 계속 사용할지 결정하는 과정이다. 모델이 어떤 행동으로 좋은 결과를 얻는 모습을 보면 나도 그 행동을 해볼 마음이 커질 수 있다. 이것을 대리강화와 연결해서 이해할 수 있다. 직접 칭찬을 받지 않았어도 다른 학생이 질문에 차분히 답한 뒤 좋은 평가를 받는 모습을 보면 그 대응방식을 따라 하고 싶어진다. 반대로 따라 했는데 결과가 좋지 않거나 나에게 별 가치가 없다고 느끼면 학습한 행동이 행동으로 잘 나타나지 않을 수 있다.