개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

레포트존(이하 “회사”)는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시(필수): 이메일, 비밀번호(암호화하여 저장), 별명
2. 소셜 로그인 시: 카카오, 구글이 제공하는 이메일 및 프로필 정보
3. 회원가입 시 동의 기록: 동의한 약관·개인정보 수집 이용 항목의 버전과 동의 시각
4. 자료 구매 시: 이름, 이메일, 휴대폰번호. 신용카드번호, 계좌번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(PG사)가 보관하며 회사는 이를 저장하지 않습니다.
5. 1:1 문의 시: 이메일, 문의 내용, 주문번호(입력한 경우)
6. 마케팅 수신에 동의한 경우(선택): 수신 동의 여부와 동의 일시
7. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보: 접속 IP, 브라우저 및 기기 정보, 다운로드 기록, 검색어

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 회원 가입 및 관리, 자료 구매 및 결제, 다운로드 권한 확인, 고객 문의 및 불만 처리, 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위한 통계 분석 목적으로 이용합니다. 마케팅 수신에 동의한 회원에 한해 신규 자료와 할인 등 광고성 정보를 이메일로 발송하며, 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 회원 탈퇴 시 수집한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 등 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 다음 기간 동안 보관하며, 이때 개인을 식별할 수 있는 정보는 익명화하여 거래 기록만 남깁니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
3. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(1:1 문의 포함): 3년 (전자상거래법)
4. 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 충전 결제를 처리하기 위해 필요한 최소한의 결제 정보를 결제대행사(PG사)에 전달하며, 이는 결제 진행 및 확인 목적으로만 사용됩니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법을 위반하지 않도록 관리·감독합니다.

Supabase Inc.

회원 데이터베이스 저장 및 로그인(인증) 처리

Cloudflare Inc.

구매한 자료 파일 저장 및 다운로드 제공

Vercel Inc.

웹사이트 호스팅 및 운영

주식회사 코리아포트원 및 PG사

충전 결제 처리 및 결제 취소 (국내에서 처리)

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 인프라 특성상 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전은 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따른 계약 이행을 위한 처리위탁·보관에 해당하며, 같은 조 제2항에 따라 다음 사항을 공개합니다.

결제대행사인 주식회사 코리아포트원 및 그와 연결된 PG사는 국내에서 개인정보를 처리하므로 국외 이전 대상이 아닙니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 마이페이지 > 계정 화면 또는 고객센터를 통해 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴도 같은 방법으로 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 확인한 뒤 지체 없이 처리하고 그 결과를 알려 드립니다.

다만 제3조의 법정 보존 대상 기록은 삭제 요청이 있더라도 해당 기간 동안 보관하며, 이 경우에도 개인을 식별할 수 있는 정보는 익명화합니다.

제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입한 사실이 확인되면 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화(해시)하여 저장합니다.
2. 이용자와 사이트 사이의 모든 통신은 전송구간에서 TLS로 암호화합니다.
3. 데이터베이스에 행 수준 보안(RLS) 정책을 적용해 회원이 자신의 정보에만 접근하도록 제한하며, 모든 권한을 가진 서비스 키는 서버에만 보관하고 이용자 브라우저에 노출하지 않습니다.
4. 구매한 자료 파일은 5분 후 만료되는 서명 주소로만 제공하여, 주소가 유출되더라도 다시 사용할 수 없도록 합니다.
5. 접속 기록과 다운로드 기록을 보관하여 부정 이용 여부를 확인합니다.

제11조 (쿠키의 사용)

회사는 로그인 상태 유지, 이용자 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명

미기입

이메일

help@reportzone.kr

제13조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
2. 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
3. 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)