이용안내

구매일부터 30일간 다운로드할 수 있습니다. 이 기간 안에는 횟수 제한 없이 다시 받을 수 있고, 기간이 지나면 다운로드 권한이 사라져 재구매가 필요합니다. 환불이 가능한 기간(구매 후 7일)과는 별개의 기간입니다.

모든 자료를 한글, 워드, PDF로 받을 수 있습니다. 한 번 구매하면 세 형식을 각각 내려받을 수 있으며 추가 결제가 필요 없습니다.

한글(hwpx) 파일은 한글과컴퓨터의 '한글' 프로그램이나 무료 한글 뷰어에서 열립니다. 설치가 어렵다면 같은 자료를 워드(docx)나 PDF로 다시 받으시면 됩니다. 모든 자료를 세 형식으로 함께 제공하므로 추가 결제가 필요 없습니다. 세 형식 모두 열리지 않으면 1:1 문의로 알려 주세요. 손상된 파일은 정상 파일로 다시 제공하며, 해결되지 않으면 환불합니다.

PDF는 글꼴을 파일 안에 담아 제공하므로 어느 기기에서나 같게 보입니다. 워드(docx) 파일은 기기에 설치된 글꼴로 표시되기 때문에, 한글 글꼴이 없는 환경에서는 자간이나 줄바꿈이 달라 보일 수 있습니다. 이때는 워드에서 본문 글꼴을 맑은 고딕처럼 설치된 글꼴로 바꾸거나 PDF로 확인해 주세요. 글자가 네모(□)로만 보이는 등 내용을 알아볼 수 없다면 1:1 문의로 알려 주세요.

다운로드 주소는 5분 뒤 만료되므로, 받기 버튼을 누른 뒤 시간이 지났다면 마이페이지 > 보관함에서 다시 눌러 주세요. 사내망이나 학교망의 차단, 브라우저 확장 프로그램이 원인인 경우도 있으니 다른 브라우저나 네트워크에서 한 번 더 시도해 보시고, 그래도 받아지지 않거나 파일 크기가 0바이트이면 1:1 문의(파일 오류)로 알려 주세요.

가능합니다. 같은 계정으로 로그인하면 기기 수 제한 없이 다운로드 기간(30일) 안에서 몇 번이든 받을 수 있습니다. 다만 계정을 다른 사람과 공유하는 것은 이용약관에서 금지하고 있습니다.

회사가 제공하는 결제수단으로 충전할 수 있으며, 개통 상태에 따라 충전 화면에 표시된 수단만 이용할 수 있습니다. 자료는 충전금과 적립금으로 구매합니다. 표시된 가격은 부가가치세가 포함된 금액입니다.

입금이 확인되면 자동으로 충전이 완료 처리되며, 보통 몇 분 이내로 반영됩니다. 반영 여부는 마이페이지 > 충전금 내역에서 확인할 수 있고, 오래 지나도 반영되지 않으면 1:1 문의를 남겨 주세요.

자료를 다운로드하지 않았다면 구매 후 7일 이내 전액 환불됩니다. 다운로드한 뒤에는 파일 손상, 설명과 다른 내용, 중복 자료, 저작권 문제 등의 경우에 환불됩니다. 자료 내용이 상품 설명·미리보기와 다른 경우에는 공급받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 이내라면 다운로드 여부와 관계없이 청약철회할 수 있습니다. 환불이 승인되면 사용한 충전금과 적립금이 각각 계정 잔액으로 복원됩니다.

충전금을 한 번도 사용하지 않았다면 결제일부터 7일 이내에 원래 결제수단으로 전액 취소할 수 있습니다. 7일이 지났거나 일부를 사용한 경우에는 남은 유상 충전금을 환급하며, 이미 쓴 금액은 보너스 충전금이 먼저 사용된 것으로 봅니다. 수수료나 위약금은 공제하지 않습니다. 보너스 충전금과 적립금은 현금으로 환급되지 않습니다.

자료를 구매하면 구매금액의 1%, 구매한 자료에 별점과 선택형 평가를 남기면 구매금액의 3%가 적립금으로 지급됩니다. 적립금은 자료 구매 대금으로 사용할 수 있으며 현금으로 환급되지는 않습니다.

충전 결제의 영수증은 마이페이지 > 충전금 내역의 해당 충전 건에서 확인할 수 있습니다. 자료 구매는 충전금 차감이라 별도의 결제 영수증이 발행되지 않으며, 구매 내역은 마이페이지 > 구매 내역에 남습니다. 현금영수증이 필요하면 1:1 문의(결제)로 요청해 주세요. 계좌이체·가상계좌로 결제한 건에 대해 발급해 드립니다.

현재 발급해 드리기 어렵습니다. 부가가치세법상 간이과세자는 세금계산서를 발급할 수 없습니다. 지출 증빙이 필요하시면 1:1 문의(결제)로 현금영수증(지출증빙용) 발급을 요청해 주세요.

장바구니에 담는 것은 비회원도 가능하지만, 구매를 진행하려면 로그인이 필요합니다. 다운로드 권한이 계정에 부여되기 때문입니다.

로그인 화면의 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 눌러 가입한 이메일 주소를 입력하면 재설정 메일이 발송됩니다. 메일이 오지 않으면 스팸함을 확인해 주시고, 그래도 없으면 1:1 문의로 알려 주세요.

소셜 로그인으로 가입한 계정에는 비밀번호가 없습니다. 처음에 사용한 카카오 또는 구글 버튼으로 다시 로그인해 주세요. 같은 이메일이라도 로그인 방법이 다르면 다른 계정으로 처리될 수 있으니, 충전금이나 구매 내역이 보이지 않는다면 어느 방법으로 가입했는지 확인해 주세요.

마이페이지 > 계정 화면에서 탈퇴할 수 있으며, 고객센터로 요청하셔도 됩니다. 탈퇴하면 남은 충전금과 적립금, 다운로드 권한이 함께 사라지므로 잔여 충전금의 환급을 원하시면 탈퇴 전에 1:1 문의로 요청해 주세요. 거래 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보존하며, 이때 개인을 식별할 수 있는 정보는 익명화합니다.

자료는 학습과 참고를 위해 제공되는 것으로, 그대로 제출할 경우 소속 기관의 학칙 위반이나 불이익이 있을 수 있습니다. 참고 자료로 활용해 주세요. 자료에 인용된 문헌·통계·법령 등 사실관계는 제출 전에 원 출처에서 직접 확인해 주세요.

본인의 학습·문서 작성과 내부 업무에는 사용할 수 있지만, 자료를 재판매·재배포·공유하거나 유료 납품물·강의자료·상품·서비스·AI 학습데이터 등으로 이용하는 것은 금지됩니다. 상업적 이용에는 회사의 사전 서면 허락이 필요합니다.

자료 요청으로 주제, 필요한 내용, 희망 분량을 알려 주세요. 요청 내용을 확인한 뒤 제작 가능 여부와 등록 일정을 이메일로 답변드립니다.

파일 손상, 제공 형식 누락, 중대한 내용 오류 또는 설명과 실제 내용이 현저히 다른 경우 1:1 문의로 알려 주세요. 확인 후 수정본 제공, 교환 또는 환불로 조치합니다.

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