사회복지실천론 레포트 - 국제사회복지사협회(IFSW)가 제시하는 사회복지실천의 정의를 설명하고, 이에 대한 자신의 견해를

I. 서론

복지관에서 상담 장면을 떠올리면 한 사람의 어려움을 듣고 필요한 서비스를 연결하는 모습이 먼저 생각난다. 그런데 월세가 너무 비싸 집을 잃을 위기에 놓인 사람에게 상담만 잘한다고 문제가 풀리지는 않는다. 장애 때문에 이동이 어려운 사람이 반복해서 계단 앞에서 멈춘다면 개인의 적응력보다 건물과 제도를 바꿔야 한다. 국제사회복지사협회가 제시한 사회복지 정의는 바로 그 지점을 넓게 잡는다. 사람을 돕는 실천과 사회구조에 손대는 실천을 따로 떼지 않고, 사회변화와 권리, 관계와 안녕을 한 틀 안에 넣는다. 나는 이 정의가 사회복지사를 친절한 지원자로만 좁히지 않는다는 점에서 설득력이 크다고 본다.

II. 본론

1) 변화·권리·관계를 한 문장에 묶은 IFSW의 정의

IFSW와 국제사회복지교육협의회는 2014년 7월 사회복지의 세계적 정의를 승인했다. 정의에 따르면 사회복지는 사회변화와 사회발전, 사회적 결속을 촉진하고 사람의 역량 강화와 해방을 추구하는 실천 기반 전문직이자 학문이다. 사회정의, 인권, 공동의 책임, 다양성 존중이 중심 원리로 놓인다. 사회복지이론과 사회과학, 인문학, 토착 지식 등을 바탕으로 사람과 사회구조에 함께 개입해 삶의 어려움을 다루고 안녕을 높인다고 설명한다. 세계 공통 정의이지만 국가와 지역의 조건에 맞게 내용을 더 구체화할 수 있다는 여지도 둔다.

정의에서 눈에 띄는 부분은 사회복지를 개인 문제 해결로만 설명하지 않는 점이다. 사회변화와 사회발전을 앞에 놓았다는 것은 가난, 차별, 배제처럼 반복되는 문제의 사회적 조건을 봐야 한다는 뜻이다. 실직한 사람이 당장 생계비를 받을 수 있게 연결하는 일은 중요하다. 동시에 불안정 노동이 특정 집단에 반복되는 이유, 급여 신청 과정이 지나치게 복잡한 이유, 주거비가 감당하기 어려운 이유도 사회복지의 관심 밖으로 밀어낼 수 없다. 한 사람을 살리는 긴급 지원과 비슷한 위기가 계속 생기지 않게 제도를 고치는 일은 서로 다른 층위의 같은 실천이다.

역량 강화와 해방이라는 표현도 중요하다. 사회복지사가 필요한 것을 판단해 대신 해 주는 방식만으로는 이용자가 도움의 대상에 머물 수 있다. 역량 강화는 당사자가 본인 생활을 설명하고 선택하며 자원을 사용할 힘을 넓히는 데 초점을 둔다. 해방은 더 강한 말이다. 차별과 억압 때문에 선택 자체가 막힌 상태를 개인의 노력 부족으로 돌리지 않고 그 장벽을 바꾸려는 뜻이 담긴다. 사회복지실천에서 상담기술과 관계형성이 중요해도, 관계의 목적이 이용자를 순응시키는 데 있으면 IFSW 정의와 거리가 생긴다.

사회정의와 인권은 실천의 기준을 제공한다. 도움을 주는 사람이 선의로 판단하는 것만으로 충분하지 않다. 누구나 존엄을 가진다는 전제, 차별받지 않을 권리, 생활에 필요한 자원에 접근할 권리를 기준으로 봐야 한다. IFSW의 윤리원칙도 인간의 고유한 존엄과 인권 증진을 강조한다. 권리 관점으로 보면 복지급여를 "받아도 되는 사람에게 베푸는 것"으로 이해하기보다 법과 제도가 보장한 사회적 권리를 실제로 쓸 수 있게 돕는 일로 읽게 된다. 지원을 받는 사람이 미안함을 느끼게 만드는 분위기와도 거리를 둘 수 있다.