경영학원론 레포트 - 기업의 비전과 성공과의 관계에 대해 설명하고, 국내외 성공기업의 비전 사례를 살펴보시오.

I. 서론

학교 행사 준비를 하면서 팀의 목표를 "성공적인 행사 만들기"라고 적은 적이 있다. 문장은 그럴듯했지만 회의에서는 아무 도움이 되지 않았다. 성공이 참가자 수를 뜻하는지, 만족도를 뜻하는지, 예산을 아끼는 것을 뜻하는지 서로 생각이 달랐기 때문이다. 기업의 비전도 비슷하다고 본다. 좋은 단어를 크게 써 놓는 것으로는 조직의 선택이 달라지지 않는다. 비전이 성공과 연결되려면 구성원이 실제 의사결정에서 같은 방향을 잡게 하고, 투자와 제품, 인재 운영의 우선순위를 가르는 기준이 되어야 한다.

II. 본론

1) 벽에 붙은 문장과 실제 비전을 가르는 기준

기업의 비전은 조직이 장기적으로 어떤 모습이 되고 싶은지를 보여주는 미래상이다. 미션은 조직이 왜 존재하는지와 현재의 역할을 설명하는 경우가 많고, 비전은 앞으로 도달하려는 상태를 더 강하게 담는다. 실제 기업에서는 미션과 비전을 엄격히 나누지 않고 함께 사용하기도 한다. 중요한 것은 이름보다 문장이 조직의 방향을 얼마나 분명하게 만들고 행동으로 이어지는가다.

비전은 전략보다 넓다. 전략은 목표를 달성하기 위해 어디에서 경쟁하고 무엇에 자원을 넣을지를 정한다. 비전은 그 전략을 고를 때 기준이 된다. 자동차 회사가 스스로를 "자동차를 잘 만드는 회사"로 보는지 "이동 경험을 제공하는 회사"로 보는지에 따라 투자할 기술의 범위가 달라진다. 소프트웨어 회사가 프로그램 판매업체라고 보는지 사람과 조직의 역량을 키우는 플랫폼 기업이라고 보는지도 사업 선택에 영향을 준다.

좋은 비전에는 방향성과 기억 가능성이 필요하다. 너무 길고 모든 좋은 가치를 넣은 문장은 누구도 외우지 못한다. 반대로 "세계 최고의 기업"처럼 결과만 말하면 어떤 방식으로 최고가 되려는지 알 수 없다. 구성원이 구체적인 사업 선택을 할 때 "이 선택이 우리가 가려는 방향과 맞는가"를 묻게 만드는 문장이 더 유용하다.

비전과 성과의 관계는 자동적인 인과관계로 보면 곤란하다. 멋진 비전을 발표했다고 매출이 오르는 것은 아니다. 리더가 비전을 전달하는 방식, 조직의 기존 성과, 구성원이 믿을 수 있는 실행 계획이 함께 작용한다. Awamleh와 Gardner의 연구도 비전의 내용과 전달, 조직 성과가 리더의 카리스마와 효율성 인식에 영향을 줄 수 있음을 실험적으로 살폈다. 비전은 성과를 보장하는 주문이 아니라 조직 행동을 정렬하는 조건 가운데 하나다.

비전이 실제 힘을 가지려면 예산과 평가 기준에 들어가야 한다. 지속가능성을 말하면서 신규 투자는 전부 단기 수익만 보는 사업에 넣고, 협업을 강조하면서 개인 실적 경쟁만 보상한다면 구성원은 공식 문구보다 실제 보상 체계를 믿는다. 기업문화는 발표 자료보다 승진과 투자 결정에서 더 정확히 드러난다.

비전의 또 다른 기능은 외부 이해관계자에게 기업의 방향을 설명하는 것이다. 고객과 투자자, 협력사, 구직자는 기업이 어느 문제를 오래 풀려는지 알고 싶어 한다. 비전이 일관되면 제품군이 바뀌어도 기업 정체성을 이해하기 쉽다. 반대로 사업마다 다른 유행어를 붙이면 기업이 어떤 목표로 움직일지 알기 어려워진다.

2) 현대자동차의 "Progress for Humanity"