사회조사방법론 레포트 - 사회조사 방법의 7가지 유형을 설명하고, 유형별 장점과 단점을 비교하여 서술하시오.

I. 서론

카페에서 노트북을 펴고 있는 사람을 보고 "대학생은 카페에서 공부를 많이 한다"고 말하는 것은 쉽다. 그런데 정말 그런지 조사하려고 하면 갑자기 질문이 많아진다. 몇 명에게 물어야 하는지, 공부 시간을 직접 볼지, 설문으로 기억을 물을지, 카페 이용 기록 같은 기존 자료를 찾을지부터 정해야 한다. 같은 주제라도 조사 방법을 바꾸면 얻는 답이 달라진다. 사회조사 방법을 배우며 가장 크게 달라진 생각도 "어떤 방법이 가장 과학적인가"보다 "내 질문에 어떤 자료가 필요한가"를 먼저 묻게 된 점이다. 대표적인 7가지 방법은 설문조사, 면접조사, 관찰조사, 실험조사, 사례연구, 내용분석, 2차자료분석이며 각각 볼 수 있는 사회의 면이 다르다.

II. 본론

1) 설문과 면접과 관찰이 잡아내는 서로 다른 목소리

설문조사는 미리 정한 질문을 많은 사람에게 제시하고 응답을 수집하는 방법이다. 대학생의 주당 공부 시간, 주거 만족도, 정치 관심, 소비 습관처럼 여러 사람의 특성을 같은 기준으로 비교할 때 잘 맞는다. 질문과 응답 범주를 표준화하면 수백 명이나 수천 명의 자료를 통계로 정리하기 쉽다. 표본을 적절하게 뽑으면 조사한 사람의 응답에서 더 큰 집단의 경향을 추정할 수도 있다. 비용과 시간 면에서도 대면 면접보다 온라인 설문이 유리한 상황이 많다.

설문의 약점은 응답자가 말한 것과 실제 행동이 다를 수 있다는 데 있다. 하루 스마트폰 사용 시간을 묻자고 해도 사람은 정확히 기억하지 못하거나 남에게 좋게 보이고 싶은 방향으로 답할 수 있다. 질문 문장이 애매하면 조사자가 의도한 뜻과 응답자가 이해한 뜻도 달라진다. "평소 운동을 자주 합니까"라는 질문에는 자주의 기준이 없다. 주 1회를 자주라고 느끼는 사람과 주 5회를 떠올리는 사람이 같은 응답 칸을 고를 수 있다. 설문은 많은 사람을 넓게 비교하기 좋지만 복잡한 이유를 짧은 응답 범주 안에 넣으면서 맥락을 잃기 쉽다.

면접조사는 조사자가 참여자와 대화를 나누며 경험과 의미를 자세히 듣는 방법이다. 질문 순서와 문장을 엄격하게 정한 구조화 면접도 있고, 핵심 질문만 준비한 뒤 답에 따라 추가 질문을 하는 반구조화 면접도 있다. 취업 준비 과정에서 무엇이 가장 힘들었는지, 1인 가구가 이웃 관계를 어떻게 느끼는지처럼 사람의 해석이 중요한 주제에서는 면접이 힘을 발휘한다. "왜 그랬나요"라는 추가 질문을 바로 할 수 있고 예상하지 못한 이야기가 나오면 새 방향으로 파고들 수 있다.

면접은 풍부한 자료를 얻는 대신 많은 시간이 든다. 1시간 면접을 녹음해도 전사하고 읽고 주제를 묶는 데 몇 배의 시간이 필요하다. 조사자의 말투나 표정이 답에 영향을 줄 수 있고, 민감한 주제에서는 참여자가 솔직하게 말하지 않을 수도 있다. 소수의 참여자를 깊게 만나는 경우가 많아 결과를 전체 인구의 비율처럼 일반화하기도 어렵다. 면접 자료는 "몇 퍼센트가 그렇다"보다 어떤 경험이 어떤 맥락에서 생기는지 이해하는 데 더 알맞다.