리더십론 레포트 - 팔로워십이 리더십보다 우선되어야 하는 이유에 대해 논하시오.

I. 서론

학과 행사 준비를 할 때 회장을 맡은 친구보다 더 바빴던 사람들은 각 팀의 실무를 맡은 학생들이었다. 회장은 큰 방향을 정했지만 장소 예약이 막히면 다른 방안을 찾고, 참석자 수가 달라지면 물품 수량을 다시 계산하고, 일정이 겹치면 순서를 조정하는 일은 구성원들이 했다. 한 번은 회장이 정한 동선이 현실적으로 어려웠는데 아무도 바로 말하지 않아 준비가 늦어진 적도 있었다. 그때 느낀 것은 조직의 성패가 리더의 지시만으로 결정되지 않는다는 점이었다. 팔로워십은 지시를 잘 따르는 태도가 아니라 역할을 이해하고 스스로 판단하며 필요할 때 리더에게 반대 의견도 말하는 능력이다. 그래서 나는 리더십 교육보다 팔로워십 교육이 앞서야 한다고 본다. 좋은 리더가 나오려면 먼저 책임 있게 참여하는 구성원이 있어야 하고, 리더가 잘못 판단할 때 조직을 지킬 힘도 팔로워에게서 나오기 때문이다.

II. 본론

1) 리더 한 명보다 먼저 움직이는 다수의 판단

리더십을 이야기하면 목표를 제시하고 사람을 이끄는 능력을 떠올린다. 분명 중요한 역할이다. 다만 실제 조직에서 대부분의 사람은 늘 리더 자리에 있지 않는다. 같은 사람도 어떤 모임에서는 책임자이고 다른 모임에서는 구성원이다. 대학 팀 과제에서도 발표를 맡은 사람이 전체 리더처럼 보일 수 있지만 자료를 검토하고 오류를 찾아 고치는 사람이 없으면 발표는 완성되지 않는다. 조직을 실제로 움직이는 시간의 대부분은 구성원이 각자 판단하고 행동하는 시간이다.

Robert Kelley는 팔로워를 수동적인 지시 수용자로만 보지 않고 독립적이고 비판적으로 사고하면서 적극적으로 참여하는 유형을 중요한 팔로워로 설명했다. 핵심은 '잘 따른다'의 뜻을 바꾸는 데 있다. 좋은 팔로워는 리더의 말을 그대로 복제하지 않는다. 목표가 무엇인지 이해한 뒤 필요한 일을 스스로 관리하고, 맡은 분야의 역량을 키우며, 문제가 생기면 숨기지 않는다. 리더가 모든 현장 정보를 알 수 없기 때문에 팔로워의 판단은 조직의 눈과 귀 역할을 한다.

행사 준비에서 회장이 모든 업체 연락과 장비 상태, 교실 사용 가능 시간을 직접 확인할 수는 없었다. 각 담당자가 자기 영역의 정보를 정확히 전달해야 전체 계획이 맞아 들어갔다. 여기서 팔로워가 수동적이면 리더가 더 많이 지시해야 하고 의사결정도 느려진다. 반대로 담당자가 문제를 발견해 대안을 함께 가져오면 리더는 중요한 판단에 집중할 수 있다. 팔로워십이 강한 조직은 리더가 덜 필요하다는 뜻이 아니라 리더가 리더 역할을 제대로 할 수 있게 한다.

팔로워십을 앞세워야 하는 또 다른 이유는 리더의 능력이 구성원의 참여 수준에 따라 달라지기 때문이다. 좋은 계획도 실행되지 않으면 결과가 없다. 구성원이 목표를 이해하지 못한 채 형식적으로만 움직이면 리더는 계속 확인하고 통제하는 데 에너지를 쓴다. 반대로 구성원이 책임을 나누면 리더와 팔로워의 관계는 명령과 복종보다 조정과 협력에 가까워진다. 리더십의 품질을 리더 개인의 성격만으로 설명하기 어려운 이유다.