인간행동과 사회환경 레포트 - 스키너의 조작적 조건화에 대해 설명하고, 스키너 이론에 대한 평가를 서술하시오.

I. 서론

도서관에서 공부할 때 휴대전화를 뒤집어 놓아도 몇 분 지나지 않아 손이 간다. 알림이 울리지 않았는데도 화면을 켜고 새 메시지가 있는지 확인한다. 가끔 재미있는 영상이나 반가운 연락이 뜨기 때문에 확인 행동이 쉽게 사라지지 않는 듯했다. 인간행동과 사회환경 수업에서 스키너를 배우면서 이런 사소한 습관을 다른 눈으로 보게 됐다. 행동 앞의 마음가짐만 찾는 대신 행동 뒤에 어떤 결과가 따라왔는지 살피면 반복되는 이유가 꽤 구체적으로 드러났다.

스키너의 조작적 조건화는 사람이 환경에 어떤 행동을 하고 그 뒤에 주어진 결과에 따라 행동 빈도가 달라지는 학습을 설명한다. 보상을 주면 무조건 좋아진다는 이야기보다 훨씬 세밀하다. 행동을 늘리는 강화와 행동을 줄이는 벌을 구분하고, 좋은 자극을 더하거나 불편한 자극을 없애는 방식도 나눈다. 스키너의 장점은 막연한 성격 평가를 줄이고 실제로 관찰할 수 있는 행동과 환경의 관계를 다룬다는 데 있다. 다만 인간을 행동과 결과의 연결만으로 충분히 설명하려 하면 생각, 의미, 관계, 사회구조가 빠질 위험도 크다.

II. 본론

1) 행동 뒤에 따라오는 결과가 만드는 학습

조작적 조건화에서 행동은 환경에 작용하는 반응이다. 사람이 문을 열거나 말을 걸고, 공부를 시작하거나 자리를 피하는 행동을 한 뒤 어떤 결과를 경험하면 비슷한 상황에서 그 행동의 가능성이 달라질 수 있다. 스키너는 행동의 원인을 머릿속 의지나 성격 이름으로 설명하기보다 행동이 어떤 조건에서 나타났고 뒤에 무슨 결과가 왔는지를 관찰하려 했다. "게을러서 공부하지 않는다"고 말하면 설명이 끝난 것 같지만 무엇을 바꿔야 할지는 잘 드러나지 않는다. 책상에 앉았을 때 바로 휴대전화를 보고, 어려운 문제를 만나면 게임을 켜며, 그 순간 답답함이 줄어드는 패턴을 찾으면 개입 지점이 생긴다.

조작적이라는 표현은 유기체가 환경에 행동을 가하고 그 결과를 경험한다는 뜻과 연결된다. 고전적 조건화가 이미 존재하는 반응이 특정 자극과 연결되는 과정을 주로 설명한다면 조작적 조건화는 행동의 결과가 앞으로의 행동 빈도에 어떤 영향을 주는지 강조한다. 개가 음식 앞에서 침을 흘리는 반응처럼 자동적인 반응보다 숙제하기, 버튼 누르기, 요청하기, 기다리기처럼 행동이 결과를 만들어 내는 상황을 다루기 좋다. 사람은 행동 뒤에 결과를 만나고 그 결과가 다시 다음 행동의 환경이 된다.

스키너 상자 실험은 이런 원리를 분명하게 보여 주는 장치였다. 동물이 레버를 누르면 먹이가 나오도록 만들어 두면 우연히 발생한 레버 누르기가 먹이라는 결과와 연결되고, 시간이 지나면서 레버를 누르는 행동이 증가할 수 있다. 핵심은 동물이 레버의 의미를 말로 이해했는지 판단하는 데 있지 않다. 일정한 조건에서 행동의 빈도가 실제로 어떻게 바뀌는지를 기록하는 데 있다. 이 관찰 방식은 인간 행동 연구에도 영향을 주었고 교육, 행동수정, 재활, 상담 등에서 구체적인 목표 행동을 정하는 데 쓰였다.