사회복지실천론 레포트 - 임파워먼트 관점의 실천에서 인간체계와 변화에 대한 기본 전제를 서술하고, 이에 대한 자신의 의견을

I. 서론

사회복지실천을 배우면서 가장 오래 남은 장면은 상담 기록에서 한 사람의 이름 옆에 문제 목록이 길게 붙어 있던 모습이었다. 경제적 어려움, 가족 갈등, 우울, 주거 불안 같은 말들이 줄을 이었다. 기록만 보면 그 사람은 온통 해결해야 할 문제로 이루어진 듯했다. 그런데 실제 사례를 더 읽어 보니 같은 사람에게는 오랫동안 가족을 돌본 경험이 있었고, 동네에서 도움을 청할 수 있는 관계도 있었으며, 위기 속에서도 기관을 직접 찾아온 행동력이 있었다. 어느 쪽이 그 사람의 진짜 모습일까 하는 의문이 들었다. 임파워먼트 관점은 바로 그 질문에서 출발한다고 느꼈다. 사람을 부족한 존재로 고정하지 않고, 환경과 관계를 맺으며 살아온 능동적인 존재로 본다는 점이 이 관점의 핵심이다. 나는 임파워먼트가 낙관적인 말로 문제를 덮는 방법이 아니라, 문제만 크게 보이게 만드는 실천의 시선을 교정하는 방식이라고 생각한다.

II. 본론

1) 문제보다 가능성을 먼저 보는 인간체계

임파워먼트 관점에서 인간체계는 개인 한 명만 뜻하지 않는다. 개인과 가족, 집단, 지역사회가 서로 영향을 주고받는 살아 있는 관계망을 가리킨다. 사람의 행동은 성격이나 의지 하나로 설명되지 않으며, 그 사람이 놓인 관계와 자원, 제도, 문화와 함께 이해해야 한다. 같은 경제적 어려움도 주변에 도움을 구할 사람이 있는지, 복지서비스에 접근하기 쉬운지, 주거가 안정되어 있는지에 따라 전혀 다른 경험이 된다. 그래서 사회복지사가 한 사람을 만날 때 개인의 결핍만 묻는다면 인간체계 가운데 아주 작은 조각만 보는 셈이다. 실제 생활에서는 사람과 환경이 계속 얽혀 움직이므로, 사정 과정도 관계와 조건을 함께 읽는 방식이어야 한다.

이 관점은 모든 사람과 체계가 강점과 자원을 가지고 있다고 전제한다. 강점은 특별한 재능만 가리키지 않는다. 어려운 시기를 버틴 경험, 가족을 돌본 기술, 필요한 기관을 찾아간 행동, 낯선 사람에게 질문을 건넨 용기, 예전에 잘 해결했던 생활 문제도 강점이 된다. 자원도 돈이나 공식 서비스만이 아니다. 오래 알고 지낸 이웃, 자주 들르는 주민센터, 종교 모임, 학교, 지역의 작은 가게처럼 생활 속 관계가 자원이 될 수 있다. 사회복지사는 강점을 대신 만들어 주는 사람이 아니라 이미 존재하는 강점을 발견하고 연결하며, 당사자가 그것을 다시 쓸 수 있도록 돕는 사람에 가깝다. 강점관점을 현장에 적용한 연구에서도 사회복지사들은 이용자를 능력과 가능성을 지닌 존재로 이해하고, 삶의 주도성을 존중하며, 협력 관계에서 실천을 진행한다고 설명했다.