지속가능발전 레포트 - 기업의 지속가능한 발전을 위해 이해관계자 중심 경영이 중요해지는 배경과 ESG 경영이 대두되는

I. 서론

새 휴대전화를 살 때 나는 예전처럼 가격과 성능만 보지 않는다. 배터리가 오래 가는지, 수리가 쉬운지, 제조 과정에서 노동 문제가 반복된 적은 없는지까지 한 번쯤 검색한다. 친구들과 배달 음식을 고를 때도 포장 쓰레기가 너무 많다는 말이 자연스럽게 나온다. 소비자가 기업을 보는 눈이 달라졌다는 뜻이다. 투자자는 더 긴 시간의 위험을 따지고, 지역사회는 공장이나 물류시설이 동네에 주는 영향을 묻는다. 직원은 임금뿐 아니라 안전과 조직문화도 살핀다. 기업이 이익을 내는 과정에 얽힌 사람이 많아지면서 경영의 질문도 달라졌다. "얼마를 벌었는가"만으로는 기업이 오래 버틸 수 있는지 설명하기 어렵다.

II. 본론

1) 주주만 바라보기 어려워진 경영 환경

주주 중심 경영은 기업의 주인이 자본을 제공한 주주라는 생각에서 출발한다. 이 관점에서는 경영진이 자본을 잘 운용해 수익을 높이고 기업가치를 키우는 일이 핵심 과제가 된다. 자원을 어디에 배분할지 판단해야 하는 기업 입장에서는 기준이 분명하다는 장점이 있다. 그런데 기업 활동이 커지고 공급망이 길어질수록 주주의 이익만 따로 떼어 계산하기가 어려워졌다. 제품 하나가 나오기까지 원재료 공급업체, 협력사 노동자, 운송업체, 지역 주민, 소비자와 정부가 이어져 있다. 어느 한 고리에서 문제가 생기면 비용은 결국 기업의 매출과 평판, 생산 일정으로 돌아온다.

가령 안전 기준을 느슨하게 적용해 생산비를 줄였다고 해도 사고가 나면 이야기가 완전히 달라진다. 생산이 멈출 수 있고, 소비자의 불매가 이어질 수 있으며, 소송이나 행정 제재가 발생할 수도 있다. 납품 단가를 지나치게 낮추어 협력사의 품질 관리가 무너지면 완제품의 문제로 이어진다. 직원이 계속 떠나는 조직은 채용과 교육 비용을 반복해서 지출해야 한다. 당장 손익계산서에 잡히지 않던 관계의 문제가 시간이 지나 비용으로 바뀌는 셈이다. 이해관계자 중심 경영이 주목받는 이유는 착한 기업이 되자는 구호보다 이런 현실과 더 가깝다.

기업의 자산도 공장과 기계만으로 설명하기 어려워졌다. 브랜드에 대한 신뢰, 숙련된 인력, 기술을 함께 개발하는 협력사와의 관계처럼 장부에서 곧바로 가격을 붙이기 힘든 요소가 경쟁력을 좌우한다. 온라인에서 기업의 행동이 빠르게 알려지는 환경에서 신뢰가 형성되는 속도보다 무너지는 속도가 훨씬 빠르다. 광고에서는 친환경을 강조하면서 실제 생산 과정에서는 환경 규정을 가볍게 여긴다면 소비자는 그 간격을 금세 찾아낸다. 기업이 말하는 가치와 실제 행동 사이의 거리가 평판 위험이 되는 시대다.

기후변화도 기업과 사회의 경계를 흐리게 만들었다. 폭염이나 홍수는 공장 가동과 물류에 직접 영향을 주고, 에너지 가격 변동은 제조원가를 흔든다. 탄소배출 감축 정책이 강화되면 생산 방식과 설비 투자가 달라져야 한다. 반대로 저탄소 기술을 일찍 확보한 기업에는 새 시장이 열릴 수 있다. 환경 문제를 사회공헌 부서의 캠페인 정도로 다루기 어려운 이유다. 기후 위험은 보험료, 원료 조달, 투자 계획 같은 경영 문제와 붙어 있다.