문헌정보학개론 과제 레포트 - 평소 자주 이용하는 서점이나 가보고 싶은 서점을 선택하여, 선택한 서점에 대해 조사한 내용을

I. 서론

광화문에 약속이 있는 날이면 나는 약속 시간보다 30분쯤 일찍 도착하는 편이다. 애매하게 남은 시간을 카페에서 보내기에는 커피 한 잔이 아깝고, 길에서 서 있기에는 사람 흐름이 너무 빠르다. 그럴 때 자주 들어가는 곳이 교보문고 광화문점이다. 지하로 내려가면 바깥의 자동차 소리와 신호등 소리가 갑자기 끊기고, 대신 책장을 넘기는 소리와 계산대 안내 방송이 들린다. 짧게 둘러보고 나오겠다고 들어갔다가 약속 시간을 확인하며 서둘러 나오는 날도 많았다. 그래서 이번 조사에서는 내가 익숙하다고 여겼던 교보문고 광화문점을 일부러 천천히 걸어 보았다. 평소에는 관심 있는 책만 찾았다면 이번에는 통로의 폭, 사람들이 멈추는 자리, 추천 도서가 놓이는 방식, 앉아서 책을 읽는 사람들의 움직임까지 눈에 담았다.

II. 본론

1) 광화문 지하에서 오래 머물게 되는 서점

교보문고 광화문점은 서울 종로구 세종로의 교보생명빌딩 지하 1층에 자리한다. 서울미래유산 자료를 확인해 보니 1981년에 문을 열었고, 개점 당시 약 2천 평 규모의 공간에 많은 책과 문구점, 휴게 공간 등을 함께 두었다. 1992년 확장 공사를 거쳤고 2010년, 2015년, 2017년에는 머무는 경험을 강조하는 방향으로 내부를 손봤다. 지금 내가 익숙하게 보는 낮은 서가와 넓은 통로, 곳곳의 의자도 오랜 기간 조금씩 바뀐 결과라는 점이 흥미로웠다. 늘 있었던 풍경처럼 여겼는데 조사 자료를 읽고 다시 가 보니 매장의 구성에도 운영자의 판단과 시대 변화가 들어 있었다.

광화문점의 위치는 서점 성격을 만드는 큰 조건이다. 주변에는 광화문광장, 시청, 정부청사, 사무실, 관광지가 몰려 있고 지하철과 버스로 접근하기 쉽다. 내가 평일 저녁에 갔을 때는 퇴근한 듯한 옷차림의 사람이 경제경영 서가 앞에 많았고, 시험 교재 쪽에는 학생들이 서 있었다. 주말 낮에는 어린이를 데리고 온 가족과 관광객이 더 눈에 띄었다. 같은 공간인데 시간대에 따라 사람 구성이 달라졌다. 책을 고르는 이유도 서로 달라 보였다. 필요한 책의 위치를 휴대전화로 확인하고 곧장 찾아가는 사람도 있었고, 신간 코너에서 표지를 훑다가 전혀 다른 분야로 발길을 옮기는 사람도 있었다. 서점은 물건을 파는 매장이지만 책이라는 물건은 고르는 과정이 길다. 그래서 통로에서 머무는 시간 자체가 매장 경험의 핵심이 된다.

2015년 리뉴얼 관련 기사를 찾아보니 당시 광화문점은 서가 높이를 낮추고 서가 사이 간격을 넓혔으며, 독서 좌석과 대형 테이블을 늘렸다. 매장에서 직접 걸어 보면 숫자를 모르더라도 변화의 의도를 짐작할 수 있다. 높은 책장이 연속되면 사람은 한 줄 통로 속에서 책등만 보게 되지만 낮은 책장 사이에서는 멀리 있는 코너와 사람 움직임까지 한눈에 들어온다. 나는 한 분야를 찾다가 맞은편 진열대의 표지 때문에 방향을 바꾼 적이 여러 번 있었다. 검색창으로 제목을 입력해서 구매하는 온라인 서점에서는 생기기 어려운 이동이다. 검색은 목적한 책으로 곧장 데려가지만, 오프라인 진열은 내가 고르지 않은 책을 시야에 끼워 넣는다.