문화예술경영 레포트 - 글로벌 문화의 정의 및 구성요소와 이를 평가한 학자들의 문화모델을 정리·비교하고, 글로벌 경영에

I. 서론

해외 공연 영상을 볼 때 자막만 잘 번역하면 같은 메시지가 전달될 것이라고 생각한 적이 있다. 그런데 관객이 웃는 지점, 진행자가 출연자를 소개하는 방식, 무대에서 침묵이 허용되는 길이는 나라에 따라 꽤 달랐다. 같은 콘텐츠도 어느 사회에서는 친근하게 받아들여지고 다른 사회에서는 무례하거나 낯설게 읽힐 수 있다. 문화예술경영에서 글로벌 시장을 다룬다는 것은 국경 밖으로 상품을 보내는 일만 뜻하지 않는다. 사람들이 시간, 관계, 권위, 말투, 약속을 받아들이는 방식이 다르다는 사실을 운영 안에 넣어야 한다. 문화모델은 그 차이를 읽는 지도에 가깝지만 지도만 보고 현장을 판단하면 오히려 사람을 고정된 유형으로 만들 위험도 있다.

II. 본론

1) 언어보다 넓은 글로벌 문화의 층위

글로벌 문화는 세계 여러 집단이 교류하면서 공유하거나 충돌하는 가치, 규범, 상징, 행동양식의 묶음으로 이해할 수 있다. 여기에는 언어와 종교처럼 눈에 잘 띄는 요소뿐 아니라 가족 관계, 권위에 대한 태도, 시간 감각, 감정 표현, 개인과 집단 사이의 거리도 들어간다. 예술행사를 예로 들면 같은 좌석 체계라도 어떤 관객은 등급 차이를 자연스럽게 받아들이고 어떤 관객은 불공정한 대우로 느낄 수 있다. 같은 안내 문구도 직접 명령하는 방식이 편한 문화가 있고 우회적으로 부탁하는 표현을 더 예의 있게 여기는 문화가 있다. 문화는 장식이 아니라 사람이 상황의 의미를 읽는 기준에 가깝다.

문화의 구성요소를 볼 때는 가치와 규범을 구분할 필요가 있다. 가치는 무엇이 바람직한지에 관한 비교적 깊은 판단이고 규범은 특정 상황에서 어떻게 행동해야 하는지 알려 주는 기대다. 시간 약속을 중요하게 여기는 가치가 있어도 늦은 사람을 공개적으로 지적하는 규범은 사회마다 다를 수 있다. 또 상징과 의례는 그 가치가 눈에 드러나는 방식이다. 공연 전 관객이 박수를 치는 시점, 공식 행사에서 호칭을 쓰는 정도, 선물을 주고받는 관습에는 관계를 이해하는 방식이 배어 있다. 글로벌 경영에서는 표면에 보이는 행동을 보고 성격 문제라고 단정하기보다 그 행동이 어떤 규범에서 나왔는지 묻는 태도가 필요하다.

언어는 문화관리에서 특별히 민감한 요소다. 번역이 정확해도 말의 높낮이와 맥락이 어긋나면 관계가 틀어질 수 있다. 한국어의 존댓말처럼 관계의 거리가 문법과 어휘에 드러나는 언어도 있고 이름을 빠르게 부르는 방식이 자연스러운 언어도 있다. 문화예술 프로젝트에서 계약 문구는 법적 의미가 분명해야 하지만 회의에서는 질문을 던지는 방식 자체가 참여 정도를 바꿀 수 있다. 공개석상에서 바로 반박하기를 꺼리는 사람이 침묵했다고 해서 동의한 것으로 읽으면 문제가 생긴다. 말의 내용과 말할 수 있는 분위기를 같이 관리해야 한다.