리더십론 레포트 - 리더십 스타일의 개념을 설명하고 권위적, 민주적, 방임적 리더십의 특징을 서술하시오.

I. 서론

조별 과제를 하다 보면 리더를 맡은 사람이 큰소리를 내지 않아도 분위기가 팽팽해질 때가 있다. 정해야 할 일이 생길 때마다 한 사람이 답을 내리고 나머지는 그 결정을 기다리기 때문이다. 반대로 회의는 부드러운데 누구도 결정을 내리지 않아 마감 직전에 일이 몰리는 조도 있다. 겉으로 친절한가 무뚝뚝한가만 보고 리더십을 판단하면 이런 차이를 놓치기 쉽다. 리더십 스타일은 결국 누가 결정하고, 구성원의 의견이 얼마나 들어가며, 리더가 과정과 결과에 어느 정도 개입하는가에서 드러난다고 생각한다.

II. 본론

1) 말투보다 의사결정 방식에서 드러나는 리더십 스타일

리더십 스타일은 리더가 집단의 목표를 정하고 일을 나누며 의사결정을 내리고 구성원과 관계를 맺는 반복된 행동 방식이다. 한 번 화를 냈다고 권위적 리더가 되는 것도 아니고, 한 번 의견을 물었다고 민주적 리더가 되는 것도 아니다. 갈등이 생겼을 때 누가 판단하는지, 정보가 어디에 모이는지, 구성원이 계획을 바꿀 수 있는지 같은 장면이 쌓일수록 스타일이 분명해진다. 그래서 리더십 스타일은 성격표보다 행동의 경향을 보는 개념에 가깝다.

권위적, 민주적, 방임적 리더십을 널리 알린 고전적 연구로는 Lewin, Lippitt, White의 1939년 연구가 있다. 이 연구는 집단 분위기를 다르게 만든 뒤 구성원의 행동 차이를 관찰했다. 오늘날 조직이나 학교 집단은 당시 실험과 환경이 크게 다르므로 결과를 그대로 옮겨 쓰기는 어렵다. 다만 의사결정 권한과 리더의 개입 수준이 집단 분위기에 영향을 준다는 관점을 이해하는 데는 여전히 도움이 된다.

세 유형은 착한 리더와 나쁜 리더를 나누는 표가 아니다. 권위적 방식은 긴급한 순간에 빠른 판단을 만들 수 있고, 민주적 방식은 여러 사람이 정보를 내놓게 하며, 방임적 방식은 숙련된 구성원에게 넓은 자율성을 줄 수 있다. 문제는 상황과 집단 수준을 보지 않고 한 방식을 습관처럼 쓰는 데 있다. 같은 리더도 안전사고 직전에는 강하게 지시할 수 있고, 기획 회의에서는 의견을 충분히 받을 수 있다. 스타일을 이해하는 이유는 사람에게 딱지를 붙이기보다 행동의 장단점을 읽고 선택 폭을 넓히기 위해서다.

리더십 스타일을 판단할 때는 의사결정, 의사소통, 통제, 책임의 흐름을 함께 볼 필요가 있다. 결정이 리더에게 몰리면 지시는 빠르지만 현장 정보가 위로 올라가지 못할 수 있다. 반대로 모든 문제를 합의로 처리하면 참여감은 커져도 시간이 오래 걸린다. 개입을 거의 하지 않으면 숙련자에게 자유가 생기지만 역할이 흐린 집단에서는 책임이 사라지기 쉽다. 결국 같은 행동도 집단이 처한 조건에 따라 다른 결과를 낳는다.