산업심리학 레포트 - 심리학의 정의와 범위를 설명하고, 산업심리학의 범위와 연구방법에 대해 서술하시오.

I. 서론

처음 심리학을 떠올렸을 때 나는 사람의 마음을 잘 읽는 기술에 가깝다고 생각했다. 친구가 왜 화가 났는지 맞히거나 표정을 보고 성격을 알아내는 식의 이미지가 강했다. 수업을 듣고 가장 크게 바뀐 점은 심리학이 '사람은 원래 이렇다'는 인상을 말하는 학문이 아니라 관찰할 수 있는 자료를 모아 마음과 행동의 규칙을 검증하는 학문이라는 점이었다. 산업심리학은 그 과정을 일터에 적용한다. 어떤 사람이 어떤 직무에서 잘 수행하는지, 교육은 실제 성과를 바꾸는지, 평가가 공정하다고 느끼는 이유는 무엇인지, 팀과 리더가 구성원의 행동에 어떤 영향을 주는지를 자료로 확인한다. 일의 세계가 사람을 중심으로 굴러가는 만큼 산업심리학의 범위는 채용 한 장면보다 훨씬 넓다.

II. 본론

1) 마음을 추측하는 학문에서 행동을 검증하는 학문으로

미국심리학회는 심리학을 마음과 행동을 과학적으로 연구하는 학문으로 설명한다. 여기서 마음은 직접 눈으로 볼 수 없기 때문에 생각, 기억, 감정, 동기 같은 심리 과정은 행동과 반응시간, 질문지 응답, 생리 자료 등 측정 가능한 지표를 바탕으로 연구한다. 사람의 경험을 숫자로만 바꾼다는 뜻은 아니다. 심리학은 관찰, 실험, 검사, 면담, 자료 분석 등 여러 방법을 이용해 개인과 집단의 행동이 어떤 조건에서 달라지는지 살핀다.

심리학의 범위는 매우 넓다. 인지심리학은 기억과 주의, 판단 같은 과정을 다루고 발달심리학은 생애에 걸친 변화에 관심을 둔다. 사회심리학은 다른 사람과 집단이 개인의 태도와 행동에 미치는 영향을 살피며 성격심리학은 개인차의 구조와 측정에 주목한다. 임상과 상담 영역은 정신건강의 평가와 개입을 다루고 건강심리학은 생활습관과 건강 행동을 연구한다. 교육, 법, 스포츠, 산업과 조직, 인간공학처럼 심리학 지식을 특정 생활 장면에 적용하는 분야도 있다.

심리학이 과학이라는 말은 연구자가 편견이 없다는 뜻이 아니다. 연구자도 사람이라 예상과 선호가 생긴다. 과학적 방법은 그런 영향을 줄이기 위해 측정 기준을 정하고 다른 사람이 검토할 수 있게 연구 절차를 공개하는 장치다. 같은 개념을 반복해서 측정했을 때 비슷한 결과가 나오는 신뢰도, 정말 측정하려는 개념을 측정했는지 보는 타당도, 표본에서 얻은 결과를 어느 범위까지 일반화할 수 있는지가 중요하다. 연구결과를 읽을 때 유명한 사람이 말했는지보다 자료와 방법이 적절한지를 봐야 한다.

심리학에서는 상관관계와 인과관계를 구분하는 훈련이 특히 중요하다. 직무만족이 높은 사람이 성과도 높다는 자료가 나왔다고 해서 만족을 높이면 무조건 성과가 오른다고 말할 수는 없다. 성과가 좋은 사람이 보상과 인정을 더 받아 만족이 높아졌을 수도 있고 좋은 리더가 두 변수를 함께 높였을 수도 있다. 원인관계를 말하려면 시간 순서와 다른 요인을 통제할 방법이 필요하다. 산업현장에서는 모든 변수를 실험으로 조작하기 어렵기 때문에 여러 연구설계를 조합하는 태도가 필요하다.