SK텔레콤 Infra 자기소개서 예시 (2024하반기)

SK텔레콤 Infra 자기소개서 - 2024하반기

1. 본인이 속한 팀/조직의 보다 높은 목표를 달성하기 위해 다각도로 노력했던 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다.

교내 클라우드 동아리에서 7명이 운영하던 실습 서버의 월간 장애 시간을 절반으로 줄이는 목표를 세웠습니다. 기존에는 장애가 생기면 그때 접속 가능한 사람이 재시작했고 원인 기록이 거의 없었습니다. 저는 운영 담당으로 2개월치 채팅 기록을 모아 장애를 자원 부족, 인증서, 배포 오류, 네트워크 설정으로 나눴습니다. 가장 잦은 원인은 디스크 용량 부족이었지만 사용량을 미리 보는 사람이 없었습니다. 모니터링 지표에 디스크와 메모리 임계값을 추가하고 알림 채널을 만들었습니다. 배포 때는 변경자와 복구 명령을 남기는 짧은 양식을 도입했습니다. 처음에는 기록이 번거롭다는 반응이 있어 제가 2주 동안 모든 장애 기록을 먼저 작성하고 실제 복구 시간을 비교해 보여줬습니다. 중간에는 알림 기준을 너무 낮게 잡아 하루 20건 넘게 메시지가 쌓여 모두가 알림을 무시하는 실패가 있었습니다. 실제 장애 전 수치를 분석해 경고 기준과 지속 시간을 조정했습니다. 8주 뒤 월간 장애 시간은 94분에서 38분으로 줄었고, 담당자가 바뀌어도 이전 조치 내역을 바로 확인할 수 있었습니다. 높은 목표를 위해 기술 설정만 바꾼 것이 아니라 분류, 모니터링, 기록, 팀 습관을 함께 손본 경험입니다.

장애 시간이 줄어든 뒤에는 기록 양식이 실제로 쓰이는지도 확인했습니다. 2주 동안 새 장애 6건을 골라 다른 운영자가 과거 기록만 보고 복구 절차를 찾게 했고, 설명이 부족한 항목은 바로 보완했습니다. 목표 수치 달성 뒤에도 운영 방식이 팀에 남아 있는지 점검한 덕분에 활동이 끝날 때 인수인계 문서를 따로 다시 만들 필요가 없었습니다.

2. 남들과는 다른 방식으로 문제를 개선/해결한 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다.

무선 네트워크 실습실에서 특정 시간대마다 속도가 떨어지는 문제를 해결할 때 장비부터 교체하자는 의견 대신 공간의 사용 패턴을 지도에 표시했습니다. 노트북으로 10분 간격 신호 세기와 채널 사용률을 측정하고 좌석 위치를 함께 기록했습니다. 속도 저하는 오후 수업 직후 한쪽 구역에 사용자가 몰릴 때 반복됐고 인접 AP가 같은 채널을 사용하는 상황도 확인했습니다. 저는 측정 결과를 평면도 위에 표시해 혼잡 구역과 채널 겹침을 한눈에 보이게 했습니다. AP 위치를 옮기기 어려워 채널 계획과 송신 세기를 조정하고 다시 같은 시간대에 시험했습니다. 평균 지연이 약 35% 줄고 끊김 신고도 감소했습니다. 처음에는 숫자 표만 공유해 팀이 원인을 직관적으로 이해하지 못했던 실패가 있었기에 공간 정보와 결합했습니다. 인프라 문제는 장비 자체뿐 아니라 사용자가 언제 어디서 어떻게 쓰는지까지 봐야 해결 범위가 보인다는 점을 배웠습니다.

조정 전후 시험은 같은 좌석 8곳과 같은 파일 전송 조건으로 맞췄습니다. 속도가 좋아진 구역만 보지 않고 반대편 좌석의 신호가 약해지지 않았는지도 확인했습니다.