신한카드 마케팅 자기소개서 예시 (2024하반기)

신한카드 마케팅 자기소개서 - 2024하반기

1. 신한카드를 선택한 이유와 그에 따라 기대하고 있는 10년 뒤 본인과 신한카드의 모습은?

신한카드를 선택한 이유는 결제회사를 넘어 고객의 생활 장면을 연결하는 마케팅을 배울 수 있기 때문입니다. 신한카드는 "연결을 통해 최고의 가치를 고객과 함께하는 기업"을 비전으로 두고 결제, 금융, 플랫폼 사업을 함께 제시하고 있습니다. 저는 카페 멤버십 개선 프로젝트에서 결제 데이터와 방문 이유를 함께 볼 때 고객 행동을 더 정확히 읽을 수 있음을 경험했습니다.

그 프로젝트를 진행하며 인상 깊었던 부분은 결제 시각과 인터뷰 응답을 나란히 놓고 보니 숫자만으로는 보이지 않던 이유가 드러났다는 점이었습니다. 재방문이 적은 고객 중 상당수는 적립 조건을 기억하지 못해 멤버십을 아예 꺼내지 않고 있었고, 그 사실을 몰랐다면 저희 팀은 혜택 폭을 늘리는 방향으로만 제안했을 것입니다. 신한카드에서 일하게 된다면 결제와 플랫폼 데이터가 훨씬 방대한 만큼, 숫자 뒤에 있는 고객의 생활 맥락을 놓치지 않는 태도가 더 중요해질 것이라 생각합니다.

10년 뒤에는 고객이 필요한 순간을 먼저 찾고, 금융과 생활 혜택을 자연스럽게 묶는 마케터가 되고 싶습니다. 신한카드도 많은 제휴를 늘리는 데 그치지 않고 고객마다 필요한 연결을 더 정교하게 제안하는 플랫폼으로 발전하리라 기대합니다. 마케팅 경력을 쌓는 동안에도 고객이 어느 화면에서 멈추고 어떤 혜택을 반복해서 쓰는지 직접 확인하겠습니다. 10년 뒤에는 캠페인 실적을 설명하는 데 그치지 않고 고객 생애주기별로 필요한 서비스 연결을 설계하고 후배에게 판단 기준을 전하는 리더가 되고 싶습니다.

1. 지원 분야와 관련하여 본인이 충분한 역량 또는 잠재력을 갖고 있다고 어필할 수 있는 근거를 경험 (인턴, 아르바이트, 수행과제 등) 또는 사례와 함께 이야기 해 주세요.

제 강점은 사람들이 실제로 결제를 포기하는 순간을 현장에서 지켜보고 이유를 다시 묻는 습관입니다. 교통정책 수업 프로젝트에서 3명이 대학 앞 정류장의 학생 교통카드 할인 이용률을 조사했습니다. 저는 2주간 등하교 시간대에 정류장에 나가 학생들이 카드를 태그하는 모습을 지켜봤습니다. 할인 대상자인데도 일반 요금으로 찍는 학생이 예상보다 많았습니다. 설문 대신 그 자리에서 짧게 이유를 물어보니 "할인 등록 절차가 복잡해서 미루다 잊었다"는 답이 가장 많았습니다.

처음에는 안내 포스터를 늘리는 방향을 제안하려 했는데, 팀원 한 명이 "포스터를 더 붙이는 것과 등록 단계를 줄이는 것 중 무엇이 더 근본적일지" 물으며 방향을 다시 논의하게 됐습니다. 등록 앱 화면을 직접 따라 해 보니 인증 단계가 다섯 번이나 됐습니다. 저희는 안내 강화 대신 등록 단계를 줄이는 제도 개선안을 제안서로 만들었고, 학생지원팀에 전달했습니다. 이 경험으로 사람들이 혜택을 몰라서가 아니라 받는 절차가 번거로워서 포기한다는 사실을 배웠습니다.

이 과정에서 조사 방식을 바꾼 것도 중요한 경험이었습니다. "혜택을 아는가" 대신 "등록하다 멈춘 순간이 있는가"를 묻자 행동 이유가 훨씬 구체적으로 드러났습니다. 신한카드에서도 혜택을 알리는 문구보다 고객이 실제로 카드를 쓰다 멈추는 지점을 먼저 관찰하고, 그 지점을 줄이는 제안을 하겠습니다.