교사론 레포트 - 영유아교사(보육교사)의 역할갈등과 갈등상황에 대해 서술하시오.

I. 서론

실습 첫 주에 가장 오래 기억에 남은 장면은 계획한 미술활동이 아니라 점심 직전의 10분이었다. 한 영아는 밥을 거부하며 울고, 다른 영아는 기저귀를 갈아 달라는 표정으로 교사를 따라다녔고, 그때 한 보호자의 전화가 왔다. 교사는 아이 곁을 떠날 수 없었지만 전화에는 친절하고 자세하게 답해야 했다. 교실을 정돈하고 기록도 남겨야 했다. 옆에서 보니 보육교사의 역할은 "영유아를 잘 돌보는 사람"이라는 한 문장으로 묶이지 않았다. 여러 사람의 기대가 같은 시간에 겹칠 때 무엇을 먼저 해야 하는지 결정하는 일이 직무의 큰 부분이었다. 역할갈등은 교사가 일을 못해서 생기는 문제가 아니라 서로 다른 책임이 한 사람에게 동시에 몰리는 구조에서 생기기 쉽다.

II. 본론

1) 돌봄·교육·관계가 한 시간에 겹치는 교실

보육교사는 영유아의 안전과 일상생활을 돌보는 동시에 놀이와 배움을 지원한다. 아이가 다치지 않도록 살피는 일과 아이가 스스로 시도하도록 기다려 주는 일은 모두 필요하지만, 실제 장면에서는 두 요구가 충돌한다. 놀이터에서 3세 아이가 높은 구조물에 오르겠다고 할 때 교사는 위험을 막아야 한다. 너무 빨리 막으면 아이의 탐색 기회를 빼앗을 수 있고, 너무 오래 기다리면 사고 가능성이 커진다. 정답표가 있는 일이 아니다. 아이의 움직임, 주변 바닥, 다른 아이의 위치를 몇 초 안에 보고 개입의 정도를 정해야 한다. 돌봄과 교육이 나뉜 업무가 아니라 같은 장면 안에서 서로 다른 방향으로 교사를 끌어당긴다는 뜻이다.

보호자와의 관계에서도 기대가 어긋난다. 보호자는 자기 아이의 하루를 자세히 알고 싶고, 어린이집은 집단 생활을 운영해야 한다. 한 아이가 친구에게 밀렸다는 말을 들은 보호자가 "누가 밀었는지 알려 달라"고 묻는 상황을 생각할 수 있다. 교사는 속상한 마음을 받아 주고 사고 경위를 설명해야 하지만 다른 영유아의 개인정보와 관계도 지켜야 한다. 바로 사과하라는 요구가 들어오더라도 아이들의 갈등을 교사가 대신 끝내 버리는 방식이 늘 교육적으로 좋은 것은 아니다. 보호자의 요구를 무시할 수도 없고, 요구를 그대로 따를 수도 없다. 김은혜와 여선주의 연구가 보육교사와 학부모의 소통에서 교사들이 겪는 어려움과 그에 대응하는 노력을 다룬 까닭도 이런 접점이 반복되기 때문이다.

동료 교사와의 관계는 겉으로 조용해도 갈등이 생길 수 있다. 최미미와 서영숙은 보육교사가 인식한 동료 갈등 원인으로 경력에 따른 위계, 관계의 미숙함, 교육관 차이, 비협조적 관계 등을 제시했다. 같은 반을 함께 맡으면 장난감을 어디까지 펼쳐 놓게 할지, 식사 속도가 느린 영유아를 얼마나 기다릴지 같은 작은 판단도 맞춰야 한다. 한 교사는 자유 놀이 시간을 오래 이어 주고 싶어 하는데 다른 교사는 정해 둔 일과를 지키려 할 수 있다. 어느 쪽이 게으르거나 무책임해서 생긴 갈등으로 몰면 해결하기 어렵다. 영유아를 잘 돕고 싶다는 목적은 같아도 좋은 돌봄의 모습에 관한 기준이 다르기 때문이다. 팀티칭에서 심리적 갈등과 조직 건강성이 이직의도와 관련된다는 박은혜와 김성원의 연구도 동료 관계를 개인 성격 문제로만 다뤄서는 안 된다는 점을 보여 준다.