상담심리학 레포트 - 조작적 조건형성이 적용된 자신의 경험 사례를 요약하여 서술하시오.

I. 서론

시험 기간에 책상에 앉아 놓고 휴대전화를 집어 드는 일이 이상할 만큼 빨랐다. 자료를 찾으려고 화면을 켰다가 메시지를 확인하고, 짧은 영상을 몇 개 보고 나면 20분이 지나 있었다. 의지가 약하다고 생각해서 휴대전화를 서랍에 넣어 봤지만 며칠 뒤에는 서랍을 여는 동작만 하나 더 붙었다. 반대로 공부가 끝난 뒤 좋아하는 영상을 보겠다고 정한 날은 조금 달랐다. 25분 동안 문제를 풀면 8분 정도 휴대전화를 써도 된다는 규칙을 만들었고, 공부를 끝낸 행동 뒤에 내가 좋아하는 결과가 따라오게 했다. 처음에는 시간 관리 요령이라고 여겼는데 상담심리학 수업에서 조작적 조건형성을 배우고 나서 보니 행동의 빈도가 결과에 따라 달라지는 과정이 꽤 선명하게 들어 있었다. 내 공부 습관은 의지의 승부라기보다 어떤 행동 뒤에 무엇이 따라왔는지를 바꾸는 실험에 가까웠다.

II. 본론

1) 행동 뒤의 결과가 다음 선택을 바꾸는 원리

조작적 조건형성은 행동 뒤에 주어지는 결과가 같은 행동이 다시 나타날 가능성을 바꾸는 학습 원리다. 어떤 행동 뒤 만족스럽거나 원하는 결과가 따라오고 그 행동이 늘어나면 강화가 일어난다. 반대로 행동 뒤의 결과 때문에 그 행동이 줄어들면 처벌로 본다. 여기서 중요한 기준은 결과가 기분 좋은지 나쁜지가 아니라 실제 행동 빈도가 어떻게 변했는지다. 칭찬을 했는데 학생의 발표 횟수가 줄었다면 그 칭찬은 강화 기능을 하지 못한 셈이다. 상담이나 행동수정에서도 '보상처럼 보이는 것'을 정하는 데서 끝내지 않고 대상자의 행동이 실제로 늘었는지 확인해야 한다.

정적 강화는 행동 뒤에 원하는 자극을 더해 행동을 늘리는 방식이다. 과제를 마친 뒤 좋아하는 활동 시간을 얻거나, 약속한 운동을 지킨 뒤 스스로 작은 보상을 주는 장면이 해당한다. 부적 강화는 불쾌하거나 부담스러운 자극이 사라지면서 행동이 늘어나는 경우다. 안전벨트를 매자 경고음이 멈추고, 그 경험 때문에 다음에도 벨트를 더 빨리 매는 것이 쉬운 예다. '부적'이라는 말 때문에 벌과 헷갈리기 쉽지만 강화라는 이름이 붙었으면 핵심은 행동 증가다. 정적과 부적은 좋고 나쁨을 뜻하지 않고 자극을 더했는지 없앴는지를 가리킨다. 이 구분을 알게 되자 생활 속 행동을 보는 방식이 꽤 달라졌다.

처벌도 정적 처벌과 부적 처벌로 나눌 수 있다. 원치 않는 행동 뒤 불쾌한 결과를 더해 행동을 줄이면 정적 처벌이고, 좋아하는 자극을 빼 행동을 줄이면 부적 처벌이다. 다만 처벌은 행동을 잠시 억누를 수 있어도 어떤 행동을 대신 해야 하는지 가르쳐 주지 못할 수 있다. 벌을 피하기 위해 행동을 숨기거나 처벌하는 사람 자체를 피하는 부작용도 생길 수 있다. 그래서 상담 장면에서 행동을 바꾸려면 문제행동을 줄이는 것만큼 바람직한 대체행동을 강화하는 설계가 중요하다. 공부 중 휴대전화를 만지는 행동을 줄이고 싶다면 화면을 볼 때마다 스스로를 혼내는 방식보다 일정 시간 공부한 행동 뒤 분명한 보상을 붙이는 쪽이 새 습관을 만들기 쉽다.