인간의 이해 레포트 - 브릴(Brill)이 제시한 원조자의 자질론에 근거하여, 자신에 대한 이해를 높이기 위한 훈련

I. 서론

친구가 고민을 말할 때 나는 해결책부터 꺼내는 편이다. 얼마 전 오래 알고 지낸 친구가 가족 문제로 힘들다고 했는데, 10분도 지나지 않아 내가 할 일 목록을 만들어 주고 있었다. 친구는 잠시 듣더니 "오늘은 방법보다 그냥 말하고 싶었다"고 했다. 도와주려던 행동이 상대에게는 말을 끊는 방식이 될 수 있다는 사실을 그날 알았다. 원조자의 자기이해가 필요한 까닭도 비슷하다. 사람을 돕는 자리에서는 지식과 기술만 작동하지 않고 원조자의 성격, 욕구, 가치관, 관계 습관이 함께 들어간다. 브릴이 제시한 자기이해 항목을 훈련으로 바꾸려면 머릿속에서 장단점을 생각하는 데서 끝내지 않고 실제 행동을 관찰하고 피드백받는 과정이 필요하다.

II. 본론

1) 내 반응을 기록해 감정과 욕구의 습관 찾기

브릴의 자기이해 항목에는 내가 나를 어떻게 느끼고 생각하는지, 기본 욕구를 어떻게 처리하는지가 포함된다. 이 질문은 "나는 긍정적인 사람이다" 같은 자기소개를 만드는 작업과 다르다. 실제 상황에서 내 반응이 어떻게 나타나는지 확인해야 의미가 있다. 나는 일주일에 3번 정도 하루를 돌아보는 짧은 기록을 쓰는 방법이 도움이 된다고 본다. 사건을 길게 적기보다 어떤 일이 있었는지, 몸에서 먼저 나타난 반응은 무엇이었는지, 무슨 행동을 했는지, 그때 원하는 것이 무엇이었는지를 나눠 적는다.

예를 들어 조별과제 회의에서 내 의견이 바로 받아들여지지 않았던 날이라면 "기분이 나빴다"로 끝내지 않는다. 목소리가 빨라졌는지, 상대 말을 끊었는지, 회의 뒤에도 계속 메시지를 확인했는지 같은 행동을 적는다. 그 아래에는 내가 원했던 것을 써 본다. 인정받고 싶었는지, 계획이 흔들리는 것이 싫었는지, 일을 빨리 끝내고 싶었는지 구분한다. 며칠 기록이 쌓이면 반복되는 패턴이 드러난다. 나는 의견이 거절될 때보다 일정이 정해지지 않을 때 더 예민해지는 편이라는 것을 이런 식으로 알 수 있다.

원조자에게 기본 욕구를 아는 일이 중요한 까닭은 그 욕구를 클라이언트에게 채우려 할 수 있기 때문이다. 인정받고 싶은 욕구가 강한 사람은 클라이언트가 조언을 따를 때 지나치게 만족할 수 있고, 따르지 않을 때 서운함을 느낄 수 있다. 관계에서 갈등을 견디기 어려운 사람은 필요한 질문을 피하면서 분위기를 좋게 유지하려 할 수도 있다. 통제 욕구가 강하면 선택권을 존중한다고 말하면서도 사실상 자기 계획을 밀어붙일 가능성이 있다. 욕구가 있다는 사실이 문제는 아니다. 욕구를 모르는 상태에서 전문적 판단처럼 행동하는 것이 더 위험하다.

기록 뒤에는 욕구를 처리하는 방식을 연습해야 한다. 피곤할 때 사람을 만나면 예민해지는 사람이라면 수면과 식사를 관리하는 것이 자기이해 훈련의 일부다. 불안을 견디기 어려워 바로 답을 내리는 습관이 있다면 상담 연습에서 10초 정도 침묵을 유지해 보는 방법도 있다. 누군가의 실망을 견디기 어렵다면 작은 거절 연습을 할 수 있다. 동아리에서 맡기 어려운 일을 부탁받았을 때 애매하게 미루지 않고 현재 일정상 어렵다고 말해 보는 식이다. 자기이해는 마음속 성찰만이 아니라 생활 습관을 조정하는 작업이 된다.