경영전략 레포트 - 경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고, 사례 기업을 들어

I. 서론

같은 시장에서 경쟁하는 기업을 보면 비슷한 제품을 팔면서도 돈을 버는 방식은 꽤 다르다. 어떤 기업은 가격을 낮춰 많은 고객을 끌어오고, 어떤 기업은 비싸도 고르게 만드는 차이를 만든다. 또 어떤 기업은 시장 전체를 잡으려 하지 않고 아주 좁은 고객층에 집중한다. 마이클 포터의 본원적 경쟁전략은 이 차이를 원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략으로 정리한다. 세 전략을 외울 때는 이름이 간단하지만 실제 사례에 적용하면 한 기업이 여러 행동을 함께 하기 때문에 구분이 흐려지기도 한다. 그래서 기업이 무엇을 잘하는가보다 누구를 상대로 어떤 경쟁우위를 만들려는가를 기준으로 보는 것이 중요하다.

II. 본론

1) 낮은 비용 구조를 경쟁무기로 만든 샤오미

원가우위전략은 경쟁기업보다 낮은 비용 구조를 만들어 가격 경쟁이나 수익성에서 유리한 위치를 확보하는 전략이다. 한국산업인력공단의 직업기초능력 가이드도 포터의 본원적 경쟁전략을 설명하면서 원가우위전략을 원가절감을 바탕으로 산업에서 우위를 얻는 방식으로 소개한다. 대량생산으로 단위 원가를 낮추거나 생산기술을 개선하고 유통비를 줄이는 방법이 대표적이다. 핵심은 무조건 싸게 파는 데 있지 않다. 판매가격이 경쟁사와 비슷해도 비용이 더 낮으면 이익을 더 남길 수 있고, 필요할 때 가격을 내릴 여지도 커진다.

원가우위전략에서 가장 중요한 것은 비용을 줄이는 방식이 기업의 전체 활동과 연결되어야 한다는 점이다. 직원 수를 갑자기 줄이거나 품질을 낮추는 식의 일회성 절감은 오래 유지되기 어렵다. 제품 종류를 줄여 생산을 표준화하고, 구매 규모를 키워 원재료 가격을 낮추며, 유통단계를 줄이고 재고를 정교하게 관리하는 식으로 비용 구조 자체를 바꿔야 한다. 경쟁사가 쉽게 따라 할 수 없는 규모, 공급망, 운영 방식이 쌓이면 원가우위가 경쟁무기가 된다. 반대로 비용만 줄이다 제품 품질이 고객이 받아들일 수준 아래로 내려가면 낮은 가격도 장점이 되기 어렵다.

샤오미의 초기 스마트폰 사업은 원가우위 성격을 이해하기 좋은 사례다. 서지현과 김익수의 연구는 샤오미가 소수 모델을 전량 외주생산하고 온라인 선주문 판매를 활용해 비용을 줄였다고 분석한다. 오프라인 매장을 크게 늘리는 대신 온라인 판매를 중심으로 가져가고 모델 수를 제한하면 재고와 유통에 들어가는 부담을 낮출 수 있다. 당시 샤오미는 높은 사양에 비해 낮은 가격을 내세운 시장을 공략하며 빠르게 성장했다. 낮은 판매가격이 가능했던 배경에 생산과 유통 구조를 다르게 짠 전략이 있었다는 점에서 원가우위의 핵심이 드러난다.

샤오미 사례가 흥미로운 이유는 원가우위와 차별화가 현실에서 완전히 갈라지지 않는다는 점이다. 같은 연구는 샤오미가 운영체제를 자주 업데이트하고 열성 이용자의 요구를 반영하면서 소프트웨어 측면의 차이도 만들었다고 설명한다. 비용만 낮춘 기업이었다면 비슷한 가격의 경쟁제품이 나왔을 때 쉽게 흔들렸을 수 있다. 포터의 전략 유형은 기업을 한 칸에 영원히 넣는 분류표라기보다 경쟁우위의 중심을 읽는 도구에 가깝다. 샤오미의 초기 성장에서는 비용 구조를 낮춰 고사양 저가 시장을 공략한 부분이 강한 축이었고, 동시에 이용자 경험을 다르게 만드는 행동도 존재했다.