경기교통공사 6급(일반직) 행정 자기소개서 예시 (2024상반기)

경기교통공사 6급(일반직)_행정 자기소개서 - 2024상반기

1. 기존의 방식이나 현상에 대해 문제의식을 갖고, 자신만의 아이디어를 적용하여 대안을 제시했던 구체적인 경험, 자신의 행동, 결과 등을 기술해 주십시오.

지역 버스 이용 실태를 조사하는 공공행정 프로젝트에서 기존 설문 방식의 한계를 발견하고 대안을 제시했습니다. 기존 계획은 정류장 이용자에게 종이 설문을 나눠 주는 방식이었지만 출근 시간에는 응답자가 서둘러 문항을 끝내지 못했고, 고령 이용자는 작은 글씨를 읽기 어렵다고 했습니다. 조사 2일 동안 중도 포기 31건을 기록한 뒤 문항을 줄이자는 의견을 냈습니다. 팀은 비교 가능성이 떨어질 수 있다며 반대했습니다. 저는 핵심 분석 항목은 유지하고 만족도 이유를 묻는 긴 서술형 문항만 짧은 선택형과 한 줄 의견으로 바꾸는 안을 만들었습니다. 낮 시간에는 종이 설문, 출근 시간에는 조사원이 4개 핵심 질문을 직접 묻는 방식도 병행했습니다. 시범 조사에서 평균 응답 시간이 약 6분에서 3분대로 줄었고 누락 답변도 감소했습니다. 다만 조사원이 질문을 읽는 속도에 따라 응답이 달라질 수 있어 문장을 통일한 안내문을 추가했습니다. 저는 현장에서 불편이 반복되면 이용자 탓으로 돌리지 않고 절차를 다시 봅니다. 경기교통공사 행정에서도 도민의 이동 경험과 내부 데이터가 어긋나는 지점을 찾아 실행 가능한 개선안으로 바꾸겠습니다. 조사 결과를 제출하기 전에는 기존 종이 설문 응답과 새 방식 응답의 분포가 크게 다른지 확인했습니다. 특정 문항에서 차이가 커 조사원이 질문을 유도했을 가능성을 발견했고 해당 시간대 자료는 별도 표시했습니다. 새로운 방식을 쓸수록 편리함만 보지 않고 데이터 품질이 유지되는지도 확인해야 한다는 기준을 얻었습니다. 행정 개선안도 도입 뒤 효과와 부작용을 함께 점검하겠습니다.