한국지능정보사회진흥원 일반 대구 (인턴) 자기소개서 예시 (2025상반기)

한국지능정보사회진흥원 일반_대구 (인턴) 자기소개서 - 2025상반기

1. 한국지능정보사회진흥원 지원 동기와 어떤 부분에 기여하고 싶은지 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.

디지털 기술이 널리 쓰일수록 기술을 가진 사람과 그렇지 않은 사람 사이의 이용 격차를 감소시키는 공공행정이 중요하다고 판단해 한국지능정보사회진흥원에 지원했습니다. 행정학을 전공하며 전자정부와 정책평가를 공부했고, 지역 복지관에서 5개월간 스마트폰 교육 봉사를 하며 서비스가 존재하는 것과 실제로 이용할 수 있는 것은 다른 문제라는 점을 봤습니다. 무인민원발급기 위치를 검색하는 법을 설명했을 때 한 참여자는 검색 결과를 읽을 수 있었지만 주소를 지도 앱으로 옮기는 단계에서 멈췄습니다. 저는 기능을 많이 알려주는 방식보다 생활 과제를 끝까지 수행하게 돕는 방식이 필요하다고 느꼈습니다.

진흥원이 인공지능 정책, 공공데이터, 디지털 포용 등 디지털 전환을 공공영역에서 다루는 기관이라는 점도 제 경험과 맞닿아 있습니다. 인턴으로 근무한다면 사업 자료와 참여자 의견을 정리하는 과정에서 이용자 관점을 더하겠습니다. 설문이나 민원 기록을 단어 빈도로만 묶지 않고 어느 단계에서 이용이 중단됐는지 표시해 담당자가 개선 지점을 찾기 쉽게 만들고 싶습니다. 보고자료를 작성할 때는 사업명과 수치의 기준 시점을 확인해 같은 지표가 서로 다르게 설명되지 않도록 하겠습니다. 기술을 잘 아는 사람만 편한 서비스가 아니라 누구나 실제 생활에서 쓸 수 있는 디지털 공공서비스를 만드는 데 행정지원으로 기여하겠습니다. 봉사활동에서는 같은 기능을 3번 설명해도 어려워하는 참여자에게 제가 대신 눌러주지 않고 화면에 표시된 단어를 함께 읽으며 다음 동작을 고르게 했습니다. 시간이 더 걸렸지만 교육이 끝난 뒤 혼자 버스 도착정보를 확인하는 모습을 보며 이용자 중심의 지원 방식을 배웠습니다.

2. 당면한 문제를 효과적으로 해결했던 경험에 대해 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.

당면한 문제를 효과적으로 해결한 경험은 교내 행정근로 중 행사 신청 명단이 중복되어 좌석 배정에 혼선이 생겼을 때입니다. 온라인 신청 180건을 받은 뒤 이름만 기준으로 중복을 삭제했는데 동명이인이 포함되어 실제 신청자까지 지워질 위험이 있었습니다. 행사는 이틀 뒤였고, 기존 방식으로 한 명씩 전화하면 시간이 부족했습니다. 저는 중복 여부를 이름 하나로 판단하지 않고 신청 시각, 연락처 뒤 4자리, 선택 프로그램을 함께 비교하는 기준을 만들었습니다. 애매한 11건만 따로 분리해 담당자에게 확인을 요청했습니다.

처음 만든 수식은 연락처에 하이픈이 있는 자료와 없는 자료를 다른 값으로 인식해 7건을 놓쳤습니다. 오류를 발견한 뒤 원본을 건드리지 않고 별도 열에서 숫자만 남기도록 형식을 통일했습니다. 기준을 적용하자 확인 대상이 34건에서 11건으로 줄었고, 담당자는 해당 인원에게만 연락해 하루 안에 명단을 확정했습니다. 행사 당일 좌석 중복도 없었습니다. 문제 해결에서 빠른 처리보다 먼저 필요한 것은 오류가 생긴 원인을 쪼개 보는 일이라는 기준을 얻었습니다. 진흥원에서도 데이터나 서류의 이상을 발견하면 임의로 지우거나 채우지 않고 원자료 보존, 기준 설정, 예외 확인 순서로 처리하겠습니다. 문제 해결 뒤에는 사용한 수식과 판단 기준을 같은 파일의 설명 시트에 남겼습니다. 다른 근로학생이 다음 행사 명단을 정리할 때 그 기준을 재사용했고, 담당자가 다시 설명하는 시간을 줄일 수 있었습니다. 해결책을 개인 요령으로 끝내지 않는 습관도 얻었습니다.