함샤우트글로벌 매체 PR 및 IMC부문(AE) 자기소개서 예시 (2025하반기)

함샤우트글로벌 매체 PR 및 IMC부문(AE) 자기소개서 - 2025하반기

1. 지원동기

브랜드가 하고 싶은 말과 사람들이 실제로 궁금해하는 내용을 연결하는 AE가 되고 싶어 지원했습니다. 광고홍보 전공 수업에서 PR 기획과 디지털 캠페인을 공부했고, 4개월 동안 지역 문화행사 홍보 프로젝트에서 보도자료 초안, SNS 콘텐츠, 현장 취재를 함께 맡았습니다. 행사 초반에는 프로그램 수를 강조한 카드뉴스를 만들었지만 저장과 공유 반응이 낮았습니다. 방문자 인터뷰를 해보니 프로그램 개수보다 주차, 소요 시간, 아이와 함께할 수 있는지 같은 실용 정보가 더 중요했습니다. 이후 콘텐츠 순서를 관람 동선, 가족 프로그램, 시간표, 교통 안내로 바꾸고 보도자료에도 지역 주민이 체감할 변화와 행사 특징을 앞에 배치했습니다. 행사 마지막 주에는 문의 전화에서 반복되는 질문을 모아 당일 안내 콘텐츠로 바로 반영했습니다. 그 과정에서 PR과 IMC는 채널을 많이 쓰는 일이 아니라 각 접점에서 같은 핵심 메시지가 다른 형태로 이해되게 만드는 일이라고 배웠습니다. 함샤우트글로벌의 AE로 일하며 매체 관계와 디지털 반응을 따로 보지 않고, 고객 목표를 기사 소재와 소비자 행동으로 연결하는 기획을 만들고 싶습니다.

프로젝트 종료 뒤 매체 기사와 SNS 반응을 나눠 보니 같은 프로그램도 관심을 끄는 이유가 달랐습니다. 기사에서는 지역성, SNS에서는 실제 체험 장면이 더 잘 반응했습니다. 채널마다 표현은 달라도 브랜드가 약속한 핵심 정보가 흔들리지 않게 조율하는 역할에 매력을 느꼈습니다.

2. 핵심 역량

제 핵심 역량은 예상하지 못한 반응이 쏟아질 때도 정해진 원칙 안에서 침착하게 답을 찾아 전달하는 힘입니다. 학교 축제 공식 SNS 계정을 운영하는 봉사를 맡았을 때, 우천으로 야외 공연 일정이 갑자기 변경되면서 댓글창에 항의가 몰린 적이 있습니다. 몇몇 댓글은 환불이나 보상을 요구했는데 계정 운영 매뉴얼에는 이런 상황에 대한 답변 기준이 없었습니다. 저는 혼자 임의로 답을 달지 않고 학생회 담당자에게 바로 연락해 변경 사유와 재조정된 시간표, 답변 가능한 범위를 확인했습니다. 답변 원칙은 세 가지로 정했는데, 사실만 먼저 안내하고, 감정적인 댓글에는 감정으로 맞서지 않으며, 개별 민원은 댓글 대신 별도 문의 채널로 안내하는 것이었습니다. 이 기준을 정한 뒤로는 비슷한 항의가 반복돼도 담당자에게 매번 다시 묻지 않고 일관된 답을 바로 달 수 있었습니다. 댓글 반응이 격해지던 흐름도 안내가 정리되며 가라앉았고, 축제 마지막 날 학생회 담당자는 다음 행사 계정 운영 매뉴얼에 이 세 가지 기준을 그대로 넣었습니다. AE 업무에서도 정해진 매뉴얼 밖의 상황이 생겼을 때 담당자와 빠르게 확인하고, 그 자리에서 만든 원칙을 다음에도 쓸 수 있는 기준으로 남기겠습니다.

댓글에 답을 달 때는 같은 문장을 그대로 복사해 붙이지 않고 상황에 맞게 표현을 조금씩 바꿨습니다. 기계적인 답변보다 상황을 읽고 있다는 인상을 주는 것이 항의를 가라앉히는 데 더 효과적이었습니다. 실무에서도 원칙과 현장 언어를 함께 써 대응의 근거를 분명하게 만들겠습니다.

예상하지 못한 상황일수록 원칙부터 세우고 움직이겠습니다.

3. 성장과정