ak plaza 영업관리 자기소개서 예시 (2024상반기)

ak plaza 영업관리 자기소개서 - 2024상반기

1. 지금까지 참여했던 단체 활동, 프로젝트 등에서 겪은 가장 큰 난관은 무엇이었습니까? 그 안에서 맡은 역할은 무엇이었습니까? 문제 해결을 위해 어떠한 시도를 하였고, 어떻게 해결했는지 구체적으로 기술해 주세요.

지역 상권과 연계한 교내 플리마켓 프로젝트에서 판매자 18팀의 참여 취소가 이어진 일이 가장 큰 난관이었습니다. 저는 운영팀에서 판매자 모집과 현장 배치를 맡았습니다. 행사 10일 전까지 7팀이 빠졌는데, 처음에는 빈자리를 채우기 위해 추가 모집 공지만 반복했습니다. 신청은 늘지 않았고 팀 내부에서는 규모를 줄이자는 의견까지 나왔습니다. 저는 취소한 판매자에게 직접 연락해 이유를 물었습니다. 가장 많은 답은 예상 방문객 수를 알 수 없고, 비가 오면 준비 비용을 회수하기 어렵다는 점이었습니다. 모집 문구의 문제가 아니라 참여 위험이 크다는 뜻이었습니다. 학교 측과 협의해 우천 시 실내 공간으로 옮길 수 있는 동선을 확보하고, 사전 관심 등록 인원을 매일 판매자에게 공유했습니다. 판매 품목이 겹치는 팀은 배치를 떨어뜨려 경쟁 부담도 낮췄습니다. 새 판매자에게는 행사 안내를 한 번에 보내지 않고 준비 시점에 맞춰 전기 사용, 테이블 규격, 반입 시간을 나눠 전달했습니다. 행사 전날 20팀 구성을 확정했고 실제 현장에서는 2,300명가량이 방문했습니다. 행사가 끝난 뒤 참여자 설문에서 준비 안내가 명확했다는 답이 가장 많았습니다. 난관을 사람의 의지 부족으로 보지 않고 참여자가 감수하는 불편과 위험을 찾아 낮추는 일이 운영의 핵심이라는 점을 익혔습니다. 영업관리에서도 입점 브랜드와 고객의 행동 이유를 직접 확인하며 매장 운영 문제를 풀겠습니다.