RXC 마케팅 (인턴) 자기소개서 예시 (2025상반기)

RXC 마케팅 (인턴) 자기소개서 - 2025상반기

1. 자기소개서 : 문제점을 분석하고 실질적인 해결책 도출

저는 문제를 발견하면 현상을 설명하는 데 멈추지 않고 당장 적용할 수 있는 해결책까지 만드는 편입니다. 전공 수업에서 5명이 온라인 편집숍의 고객 이탈 원인을 분석하는 프로젝트를 진행했습니다. 팀은 가격 경쟁력이 낮다는 가설을 세웠지만 설문 130건과 화면별 이탈 자료를 함께 보니 회원가입 단계에서 이탈이 크게 늘고 있었습니다. 저는 가입 화면을 직접 20회 반복하며 입력 항목과 소요 시간을 기록했고, 선택 항목까지 필수처럼 보이는 문구가 혼란을 만든다고 판단했습니다. 해결안으로 필수 항목을 한눈에 구분하고 비회원 구매 경로를 더 앞에 보여 주는 화면 흐름을 설계했습니다. 테스트 참가자 18명에게 기존안과 개선안을 번갈아 사용하게 했고 평균 가입 시간이 32초 줄었습니다. 초기에 가격만 원인이라고 믿고 경쟁사 가격 자료를 많이 모은 탓에 1주를 허비한 점은 실패였습니다. 그 뒤 원인을 정하기 전에 고객이 어디에서 멈추는지 먼저 확인하는 습관을 갖게 됐습니다. 마케팅은 아이디어를 많이 내는 일보다 문제를 정확히 정의하는 일이 앞선다고 배웠습니다. RXC에서도 고객 반응과 운영 데이터를 함께 살펴 가장 큰 막힘을 찾고, 팀이 바로 시험할 수 있는 크기의 해결안으로 제안하겠습니다.

이후 다른 과제에서도 원인을 한 문장으로 가정한 뒤 반대되는 자료를 일부러 찾아봤습니다. 가설이 틀릴 가능성을 먼저 확인하자 조사 시간이 짧아지고 해결안의 범위도 선명해졌습니다.

2. 업무상 강점 : 문제점을 분석하고 실질적인 해결책 도출