이랜드월드 온라인MD 자기소개서 예시 (2024상반기)

이랜드월드 온라인MD 자기소개서 - 2024상반기

1. 삶을 통해 이루고 싶은 인생의 비전 또는 목표 3가지를 우선순위 순으로 적어주십시오.

제가 이루고 싶은 목표는 소비자의 선택을 더 쉽게 만드는 상품기획자가 되는 것, 숫자와 현장을 함께 읽는 의사결정 습관을 갖는 것, 일에서 얻은 경험을 후배와 나누는 사람으로 성장하는 것입니다. 온라인MD는 상품, 가격, 노출, 재고가 한 화면에서 만나므로 제 목표를 가장 구체적으로 실험할 수 있는 직무입니다.

첫 번째 목표는 편집숍에서 시작됐습니다. 옷을 두세 번 만지작거리다 그냥 돌아서는 손님을 볼 때마다 무엇이 부족했는지 궁금했고, 그 빈틈을 상품 정보로 채우는 사람이 되고 싶다는 생각을 하게 됐습니다. 두 번째 목표는 전공 프로젝트에서 데이터만으로는 설명되지 않는 부분이 있다는 것을 확인한 뒤 생겼습니다. 판매 그래프 뒤에 있는 고객의 망설임을 놓치지 않으려면 숫자와 현장을 번갈아 봐야 한다는 것을 배웠습니다. 세 번째 목표는 조별 과제에 늦게 합류한 팀원에게 정리해둔 자료를 넘겼을 때, 그 팀원이 하루 만에 진행 속도를 따라잡는 모습을 보고 정했습니다. 자료에는 결과만이 아니라 왜 그 방향을 택했는지, 어떤 시도가 실패했는지도 적어두었는데, 팀원은 그 부분 덕분에 같은 실패를 반복하지 않을 수 있었다고 말해주었습니다. 제가 겪은 시행착오를 기록으로 남겨두면 다음 사람의 시간을 아낄 수 있다는 것을 그때 알았고, 이후로는 어떤 일을 맡아도 결과와 함께 과정을 남기는 습관을 들였습니다.

매주 판매 흐름을 기록하고 원인을 설명하는 습관부터 쌓아 오래 믿고 맡길 수 있는 MD가 되겠습니다. 또한 해마다 한 가지 역량을 정해 실제 성과와 실패 기록으로 성장 정도를 확인하겠습니다.

2. 자신이 다른 사람과 구별되는 능력이나 기질을 써주십시오.

저는 흩어진 단서를 묶어 고객의 다음 행동을 짐작하는 편입니다. 편집숍 아르바이트 때 문의 내용을 메모해 보니 "사진보다 색이 어둡다", "기장이 애매하다" 같은 표현이 반품 사유와 이어졌습니다. 이후 자주 묻는 내용을 상품 안내 문구와 진열 설명에 반영했고, 같은 질문이 눈에 띄게 줄었습니다.

비슷한 방식으로 계절이 바뀌는 시기의 문의도 따로 묶어 봤습니다. 환절기에는 "이 두께면 지금 입어도 되나요"라는 질문이 많았고, 답을 매번 새로 하기보다 상품마다 적정 기온대를 적어두면 좋겠다는 생각이 들었습니다. 매니저에게 제안해 계절 표기를 상품명 옆에 작게 붙였더니 같은 질문에 답하는 시간이 줄고, 대신 사이즈나 코디처럼 구매에 더 가까운 대화를 나눌 여유가 생겼습니다. 사소한 문구 하나가 응대의 흐름 전체를 바꿀 수 있다는 것을 그때 체감했습니다. 손님 한 명의 질문을 흘려듣지 않고 여러 명의 질문으로 겹쳐 보면 그 안에서 반복되는 패턴이 보인다는 것을 그때 확인했습니다. 이후에는 메모를 주 단위로 묶어 어떤 표현이 늘고 줄었는지도 살폈는데, 신상품이 들어온 주에는 소재를 묻는 질문이, 세일 직전 주에는 재입고 여부를 묻는 질문이 늘어나는 흐름도 보였습니다. 숫자만 보거나 감각에만 기대지 않고 고객 말, 판매 흐름, 상품 정보를 한 장면으로 연결하는 기질이 온라인MD 업무와 잘 맞습니다.

처음 보는 상품도 "왜 묻는가"를 먼저 생각해 정보의 빈칸을 찾는 점이 저를 구별해 주는 지점입니다.

3. 자신의 인생에 가장 영향을 끼친 사건 3가지를 든다면?