경기도의료원 행정직 자기소개서 예시 (2024하반기)

경기도의료원 행정직 자기소개서 - 2024하반기

1. 지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하시오.

행정직에 필요한 역량으로 자료를 정확히 정리하는 능력과 여러 이해관계자의 요청을 업무 기준으로 바꾸는 능력을 갖추고 있습니다. 행정학 전공 수업에서 예산과 공공정책 평가를 공부했고, 5개월간 비영리기관 인턴으로 교육사업 정산과 참여자 관리를 보조했습니다. 처음에는 영수증과 지출결의서의 금액만 맞으면 정산이 끝난다고 여겼지만 같은 비용도 사업 항목과 증빙 기준에 따라 처리 방법이 달랐습니다. 한 차례 교통비 증빙을 잘못 분류해 담당자가 다시 검토하는 일이 생긴 뒤부터 지출 목적, 날짜, 증빙 종류, 승인 여부를 한 화면에서 확인하는 표를 만들었습니다.

참여자 문의도 단순 응대로 끝내지 않았습니다. 교육 장소와 환불 기준 문의가 반복되자 안내 메일의 어느 문장이 헷갈리는지 모아 신청 단계별로 내용을 다시 배열했습니다. 문의 건수는 다음 회차에서 약 25% 줄었습니다. 경기도의료원은 공공의료를 제공하면서도 예산, 구매, 인사, 원무, 사업관리 등 다양한 행정이 정확히 움직여야 현장의 의료서비스가 안정됩니다. 저는 숫자와 문서를 꼼꼼히 다루되 행정 절차 자체를 목적처럼 여기지 않겠습니다. 처리 과정에서 반복되는 불편을 기록하고 의료진과 이용자가 필요한 정보를 더 쉽게 찾도록 업무 흐름을 개선하는 행정직원이 되겠습니다. 인턴 종료 전에는 정산 기준표와 자주 생기는 오류 사례를 다음 담당자에게 인계했습니다. 제 업무가 끝난 뒤에도 같은 기준으로 처리될 수 있어야 행정의 품질이 유지된다고 보았습니다.

1. 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.

학생회에서 행사 참가비 환불 기준을 사전에 공개하자고 제안해 운영진을 설득한 경험이 있습니다. 이전 행사에서는 개인 사정으로 취소하는 학생이 생길 때마다 담당자가 환불 가능 금액을 따로 판단했고, 비슷한 시점에 취소해도 답변이 달라 불만이 생겼습니다. 저는 신청 전에 취소 시점별 기준을 공개하면 분쟁을 줄일 수 있다고 말했지만 운영진은 너무 자세한 규정이 오히려 신청을 어렵게 만들 수 있다고 걱정했습니다. 처음에는 공정성만 강조해 제 의견이 받아들여지지 않았습니다.

반대 이유를 듣고 지난 3개 행사에서 받은 환불 문의 41건을 유형별로 정리했습니다. 문의의 대부분이 "언제까지 전액 환불되는가"와 "대체 참가자가 있으면 가능한가"에 몰려 있었습니다. 저는 모든 상황을 규정하자는 제안을 버리고 신청 마감 전, 예약금 결제 전후, 행사 직전의 3구간만 안내하자고 수정했습니다. 예외 상황은 운영진 2명이 함께 판단하고 기록하도록 했습니다. 새 기준을 적용한 행사에서는 환불 관련 반복 문의가 절반 이하로 줄었고 담당자의 답변도 일관됐습니다. 설득은 제 주장을 세게 말하는 일이 아니라 상대가 우려하는 부담을 수치로 확인하고 실행 가능한 범위로 제안을 조정하는 과정임을 배웠습니다. 적용 뒤에는 취소 요청이 들어올 때마다 어떤 구간의 기준을 썼는지 기록했습니다. 예외가 생기면 다음 회의에서 이유를 검토해 기준을 고쳤습니다. 설득한 제안도 운영 결과를 보며 다시 손볼 수 있어야 한다는 점을 배웠습니다.

3. 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오.