컴퓨터네트워크 레포트 - 무역업무 자동화와 EDI에 대해 설명하시오.

I. 서론

컴퓨터네트워크 수업에서 패킷과 프로토콜을 배울 때는 데이터가 잘 도착하는지가 가장 큰 문제처럼 느껴졌다. 무역 업무를 들여다보면 한 단계가 더 있다. 데이터가 도착해도 상대 시스템이 그 뜻을 다르게 읽으면 업무는 끝나지 않는다. 수출자는 주문, 계약, 선적, 보험, 통관, 결제 과정에서 서로 다른 기관과 문서를 주고받는다. 사람이 종이 서류를 다시 입력하던 시절에는 같은 회사명과 품목을 여러 번 적었고, 한 글자 오류가 뒤 단계까지 따라갈 수 있었다. 무역업무 자동화는 반복 입력과 전달을 정보시스템이 처리하도록 바꾸는 흐름이며, EDI는 그 흐름의 핵심에서 기업과 기관이 약속된 형식의 전자문서를 교환하게 하는 기술이다.

II. 본론

1) 종이 서류의 연쇄를 데이터 흐름으로 바꾸는 무역자동화

무역 거래는 한 번의 주문으로 끝나지 않는다. 거래 상대를 찾고 계약 조건을 정한 뒤 물품을 준비하고 운송 수단을 예약하며 수출입 신고, 보험, 대금 결제 같은 절차를 거친다. 각 단계에서 송장, 포장명세, 선적 관련 서류, 신고 자료처럼 다양한 문서가 생긴다. 과거의 서류 중심 업무에서는 앞 단계의 내용을 뒤 단계 담당자가 다시 입력하는 일이 많았다. 사람의 확인이 필요한 판단과 그대로 옮겨 적는 일이 섞여 있어 시간이 들고 오류가 생기기 쉬웠다.

무역업무 자동화는 반복되는 자료 작성, 전송, 확인, 보관을 전산화하고 관련 기관의 시스템을 네트워크로 연결해 처리 속도와 정확성을 개선하는 방식이다. 핵심은 종이 문서를 스캔해 이미지로 보내는 수준이 아니다. 문서 안의 항목을 시스템이 읽을 수 있는 데이터로 만들어 다음 업무에 다시 사용할 수 있어야 한다. 수출자의 시스템에 입력한 거래 정보가 운송 예약이나 통관 신고에 필요한 항목으로 재사용되면 재입력이 줄어든다. 정보가 한 번 만들어진 뒤 여러 단계에서 계속 활용되는 구조가 자동화의 힘이다.

자동화 전에는 사람과 사람 사이의 문서 이동이 업무 흐름을 결정했다. 담당자가 팩스를 받고 내용을 확인한 뒤 내부 프로그램에 입력하고 결과를 다시 출력해 다른 기관에 보내는 식이다. 자동화된 환경에서는 시스템과 시스템 사이의 메시지 흐름이 중요해진다. 주문이 들어오면 내부 재고 시스템이 확인하고, 출하 정보가 만들어지면 물류 시스템으로 전달되며, 필요한 신고 자료가 정해진 형식으로 전송된다. 사람은 모든 글자를 옮겨 적기보다 예외 상황과 의사결정에 집중할 수 있다.

무역은 국경을 넘기 때문에 한 조직 안의 자동화보다 어렵다. 같은 기업 내부라면 데이터 형식을 한 번 정해 통일할 수 있지만 무역에서는 수출자, 수입자, 은행, 운송인, 세관, 보험기관 등 참여자가 많다. 각 기관이 서로 다른 코드와 문서 구조를 쓰면 네트워크가 연결되어 있어도 자동 처리되지 않는다. 컴퓨터네트워크의 관점에서 보면 물리적인 연결만으로 통신이 완성되지 않는 것과 비슷하다. 양쪽이 메시지의 구조와 의미를 함께 약속해야 한다.