하나은행 데이터분석 및 서비스 기획 (인턴) 자기소개서 예시 (2024하반기)

하나은행 데이터분석 및 서비스 기획 (인턴) 자기소개서 - 2024하반기

1. Digital Hana 로에 지원하신 이유를 작성해 주시기 바랍니다.

Digital Hana 로에 지원한 이유는 데이터를 분석해 좋은 화면을 만드는 데서 끝나지 않고, 고객이 실제로 덜 헤매는 서비스를 설계하는 과정을 배우고 싶기 때문입니다. 정보시스템 수업에서 교내 시설 예약 서비스를 분석한 적이 있습니다. 이용자들은 기능이 부족해서가 아니라 원하는 메뉴를 찾는 데 시간이 오래 걸려 예약을 포기했습니다. 저는 로그 4,800여 건을 시간대와 이동 경로로 나누고, 15명의 사용 과정을 옆에서 관찰했습니다. 예약 완료자와 이탈자의 클릭 순서를 비교하니 시설 선택 뒤 이용 규칙을 확인하는 화면에서 이탈이 집중됐습니다. 문구를 짧게 바꾸고 자주 묻는 규칙을 같은 화면에 배치한 시안을 만들자 과제 실험에서 평균 완료 시간이 28% 줄었습니다.